北京朝陽上演生活服務體系和消費水平的“雙升記”

原標題：聚焦生活需求 升級消費體驗

　　2019年，朝陽區實現生活服務體系、消費水平雙提升。

　　據統計，2019年，朝陽區新建提升品牌化便民服務網點118個。截至目前，朝陽全區共有各類社區商業網點4萬余個，千人均網點10.56個，基本便民服務業態實現社區全覆蓋，品牌連鎖化率穩步提高，整體發展品質不斷提升。

　　與此同時，朝陽區率先出台了《朝陽區促進消費升級工作方案（2019—2021年）》《朝陽區推動生活性服務業品質提升專項規劃》，通過政策引導，創新業態，拉動全區消費水平穩增長。預計2019年朝陽區實現社會消費品零售總額超2900億元，同比增長4%。

　　聚力民生“七有”“五性” 生活服務體系提質增效

　　社區商業基礎配套“換顏升級”

　　隨著商圈布局逐步完善，朝陽區形成了城市綜合體、消費街區、便民服務網點的消費服務體系，據大數據評估顯示，目前，朝陽區共有商業和便民綜合體40余個，集購物餐飲、休閑文娛等功能於一體，以服務周邊居民日常消費需求為主，有效改善周邊區域的設施服務水平與生活便利程度。朝陽大悅城、藍色港灣、合生匯、易事達生活廣場等成熟項目，已成為周邊居民休閑消費的優選。2019年，推動HELLO MART、新辰裡等綜合體項目開張營業，創新發展城市市集新興服務模式。

　　同時，為了填補便民服務業空白，增添生活便利性，朝陽區充分發揮國有企業優勢，大力支持國有企業向老舊小區等供應不足區域布局。京客隆集團創新推出“京捷生鮮店”，對原有便利店改造升級，主營蔬菜、水果、肉類等生鮮產品﹔朝陽郵政公司利用現有郵政網點，搭載蔬菜等生鮮便利服務。同時，大力支持新型服務模式進社區，盒馬鮮生、志廣果蔬、地利生鮮等一批生鮮類品牌企業快速發展。通過培育“匠心工坊”社區便民維修品牌企業，逐步替代“小散亂”等老舊業態。

　　各類便民網點開到“家門口”

　　在推動非首都核心功能疏解過程中，朝陽區商務局堅持先立后破，疏促結合，充分考慮民生保障，大力推動便民網點建設，保障市場供應。綜合運用大數據技術，對蔬菜零售、便利店等主要業態的保障能力，便利度，群眾滿意度以及不同街區發展情況進行分析評估，對需要補缺建設的重點地區提出規劃建議。

　　2019年，在蔬菜零售方面，朝陽區累計建設各類蔬菜零售網點1400余家，其中社區菜市場（臨時便民市場）100余家，生鮮超市60余家，社區菜店650余家，超市搭載320余家，其他蔬菜零售業態280余家。針對現有農副市場進行整體規范提升，朝陽區商務局建立部門聯動機制，共同研究社區菜市場規范標准，先后完成了鬆榆裡、農光裡、盛福小關、鼎盛、惠通發、金瀛等30余家菜市場的升級改造。在民生保障的同時，不斷提升市場的購物環境和服務品質。三源裡等“網紅”菜市場不斷提升文化內涵、國際品質，成為城市菜市場“打卡地”。此外，還建設了各類早餐網點3200余家，家政服務網點1300余家，洗染網點450余家。

　　新業態不斷涌現充實便民體系

　　2019年，朝陽區聚焦民生，強化規劃引領，注重統籌兼顧，加強政策支持，引導市場主體模式創新，不斷提高民生保障和服務水平。著力建設一批集成多種服務的便民服務綜合體，進一步促進消費升級、滿足市場需求。引導盒馬鮮生、菜鮮果美等一批生鮮類品牌企業創新發展，其中，盒馬創新推出盒馬F2、盒馬菜市、盒馬mini等新興模式﹔推動美菜、美團、每日優鮮等電商企業，實現生鮮水果、日用百貨等服務線上線下整合，在全區建設“前置倉”80余處。

　　依據《北京市便民店建設提升三年行動計劃》，2019年，朝陽區圍繞民生“七有”“五性”要求，為更好地滿足首都市民對日常用品的便利性、宜居性和多樣性消費需求，大力推動便民店建設。全年累計新建品牌連鎖化便利店100余家，累計建有各類便利店約1400余家，其中京客隆、全時、便利蜂等品牌連鎖化網點900余家，每個社區平均配備2.7個網點，平均每店服務3500人，接近發達國家店均服務水平，發展規模、品牌連鎖化程度全市領先。同時，在全區率先探索“1+N”的便民服務模式。試點建設完成10家便利店搭載售賣乙類非處方藥、二類醫療器械。借助移動互聯網、O2O等發展趨勢，朝陽區支持品牌便利店個性化發展，創新業態，打造“商品+服務+休閑”的立體空間品質不斷提升。品牌便利店，一般24小時營業，搭載多種服務，和社區生鮮店等業態一起，成為推動城市生活品質提升的重點手段。