抗疫情保开市，全国服装批发市场经营现状调研

　　对于服装批发市场来说，线上并不一定能成为其主要销售渠道，但在如今市场客流量有限的情况下，拓展线上渠道还是极为必要的。线上线下都接单，才是最完美的状态。

　　受疫情影响，线下客流仍未恢复

　　往年此时，各地服装批发城早已客商云集、人潮涌动。今年受疫情影响，一些批发市场还未开门营业。而已经营业的市场里也没太多人，不少档口仍是大门紧闭，采购商也不多。

　　没有客流，无疑给商户和工厂带来冲击。货品销售不出去，导致商户库存增加，也产生了时间成本和机会成本，降低了现金周转率，与此同时，还耗费了人力、物力，占用了仓储，增加了管理成本。而库存消化不出去也直接导致缺少现金流，直接影响下个季度的采购与良性周转。

　　面对严峻的市场形势，商户迫切需要一个销售渠道将产品售出。受疫情影响，“宅经济”在我国迅速升温，人们越来越习惯在线上购物。在此背景下，服装商户纷纷转战线上，开启直播、小程序卖货模式。

　　政府协助商户转为“网货供应商”

　　国家信息中心分享经济研究中心副主任于凤霞表示，疫情后消费发展会产生新的趋势，如用户消费行为线上化转型加速，消费者更加注重服务的便捷化、个性化和品质化，电商平台积累的数据可以及时反映这些趋势，为线下企业提供参考，加快生产端的复工复产。

　　此外，电商平台对接产业带也符合地方政府的诉求。以广州市为例，专业批发市场一直是广州商贸业的重要组成部分，由于产业升级的需求，在2019年，广州市将专业批发市场转型疏解列为市九项重点工作之一。

　　一方面，广州市政府希望通过电商、现代分销等新商业模式推动批发市场升级。另一方面，批发市场也存在市场硬件设施差、交易手段落后、同质化低水平竞争，以及对城市治理带来压力等问题。电商平台积极与产业带、专业市场对接，也让企业多了一个承接地。

　　广州市商务局有关负责人表示，广州正协助传统批发市场整体搬上网，线上线下商铺一一对应，帮助批发市场内批发商转为“网货供应商”。

　　线上找出路，直播消库存

　　服装批发产业为了“自救”开动脑筋寻求出路，而线上直播卖货不需要线下人流聚集，就是一个很好的出路。像杭州四季青、广州白马、万佳等市场，档口店员纷纷参与到直播行列之中，通过线上渠道消化春装库存。

　　电商平台直播卖货不仅保障了互动性和实时反馈性，同时也缩短了用户的决策时间，提升了效率。

　　电商直播卖货，既让用户在平台买到了实惠，又让商户获得了新的销售渠道。毫无疑问，直播卖货愈发受到大众认可。有数据显示，去年直播电商GMV(成交总额)约超3000亿元，未来有望冲击万亿体量。

　　但对于没有电商直播经验的实体商户而言，做线上直播卖货也会遇到很多困难。

　　做三级市场服装批发生意的朱先生称，面对严峻的市场形势，自己也跟风做起了直播生意。但朱先生表示，直播卖货的商户越来越多，如何在平台上获得更多公域流量的权限，是当下面临的最大困境。“没有组织，没有好的流量入口，仅凭一己之力在线上直播卖货并非易事。”朱先生说。

　　用最简单的方式完成交易

　　“做电商找死，不做电商等死”，是很多服装商户经常挂在嘴边的话。“找死”也许还有一线生机，但“等死”的消极态度是不可容忍的，所以一直以来商户们都有转战线上尝试。而近几年，直播无疑成为了最火也较有成效的一种线上卖货方式。

　　但如前文所说，直播对于一些商户来说门槛是比较高的，前期也需要一定的铺垫和投入，而且直播的主要意义在于拓展新客户，但对于很多批发商来说，维护现有老客户才是重中之重。

　　有数据指出，一个老客户的拿货数差不多是一个新客户的12倍。老客户占一家店客户总数也就10%，却拿走了58%的货。服装批发生意的根基在老客户，这是行业铁律。

　　目前来说，维护老客户最简单的方式是什么？微信。因此，面对当前的疫情，很多商户选择让老客户微信补货，直接通过微信对话即可实现交易。

　　通过微信这一渠道实现“无接触补货”，确实是疫情期间的销售“上策”了。但微信补货也有一定的局限所在，比如分享款式较为繁琐、对账不够清晰等等。