2020年疫情影响下的中国社区趋势研究报告（可下载）

　　获取《2020年疫情影响下的中国社区趋势研究报告》完整版，请关注gongzhonghao：vrsina，后台回复“综合报告”，该报告编号为20bg0012。

　　核心摘要：

　　2020年初，新冠肺炎病毒席卷中国，经历了一个长期的“宅家”时间，客户对房屋和社区有一个更深刻的居住体验和感受。理解社会主力消费人群的生活方式与价值观变化趋势就成为理解未来人居需求的重要切入点。在此背景下，东原地产发起了一个面向社会生活方式的趋势研究系列，希望前瞻性的发现一些与未来中国房产需求相关的趋势。

　　疫情期间居家生活观察

　　揭秘疫情期间的居家生活

　　家庭关系更融洽、更多的时间娱乐和学习、培养新的爱好

　　疫情期间的短期社区需求

　　主要集中于公共物品消毒、物业增值服务和社区线上活动

　　出于健康防护层面考虑，客户期望社区对公共区域做好全面、及时的消毒工作，包括且不限于电梯内部空间、单元门把手、楼道公区。

　　客户同时希望物业服务能够及时响应疫情防控各项工作，如代买菜、上门收取垃圾、无接触配送服务等。

　　在居家生活中，客户亦期望社区开发如健康医疗咨询、集中采购、科普问答等线上活动，以丰富日常生活。

　　疫情期间短期需求的解决方案

　　依靠物业力量解决，及时快速响应

　　疫情期间的短期需求主要依靠物业力量解决，及时快速响应，并通过社区公告、居委宣传、线上通告的方式让客户知晓而安心。

　　未来社区趋势还需洞察客户的长期需求

　　疫情是短期突发事件，不具备长期持续性，我们更应关注客户的长期居住需求

　　居家生活的特点指明未来社区趋势

　　未来社区的定义

　　未来社区应该是一个可持续性生活的社区生态系统

　　可持续性生活的内涵

　　健康、共享互惠和自治共创

　　用户的长期社区需求

　　客户的长期需求 – 健康生活

　　宽敞舒适和洁净的居住环境、身体及精神素质的提升

　　居住环境方面，客户更青睐低密度、楼间距大的具有空间感的社区；此外，能和外界有所联系的空间特别中意，阳台、入户花园、露台作为既能承载家务劳动又能娱乐休闲的重要场所，客户也普遍愿意为更加宽敞的空间买单。

　　人们注重健康防护并对干净清洁有较高的需求，因此消毒柜、新风系统等精装设施受到人们的青睐。此外，老年人对囤货仓的需求较大。

　　客户的长期需求 – 共享互惠

　　便利的衣食住行、更多的资源共享和帮扶、积极的跨龄互动

　　在生活配套方面，客户更倾向离超市、菜场及商业综合体更近；同时，客户对社区便利性功能提出更高要求，例如24小时居民食堂、医疗配套等，以解决客工作学习和生活需求。