战疫后，资本市场新商业如何开局？

　　经过漫长的等待后，2月23日我们终于迎来了吴声的在线直播。2个多小时的精彩分享、10万多人在线互动、多个平台的同步直播，吴声在现场字字金句、秒秒干货。本场直播可谓是企业家的“宝藏库”，吴声针对诸多行业都给出了非常具体的建议和趋势判断。

　　宜信财富将根据不同行业主题，分几期将“干货”分享给大家，敬请关注「吴声新商业观察」系列文章。　　

　　《战疫后的新商业开局》

　　场景实验室创始人 吴声

　　吴声

　　场景实验室创始人

　　中国互联网原创商业方法的重要研究者和实践者

　　他是——创业圈的“创新实践者”

　　罗辑思维联合创始人、吴晓波频道战略顾问、京东集团顾问。

　　他是——学术圈的“商业研究者”

　　《场景革命》、《超级IP》、《新物种爆炸》新商业三部研究专著作者。

　　他是——商业圈的“趋势预测者”

　　持续在全球范围内研究商业创新，每年8月立秋独立演讲《新物种爆炸·吴声商业方法发布》在新商业领域卓有声誉。

　　Q1：这场疫情，给企业带来哪些思考和启示?

　　吴声：

　　我觉得最重要的是3个关键点——

　　第一，如何把拥抱不确定性作为基础心态和能力。

　　第二，如何习惯常态型的“黑天鹅”和“灰犀牛”事件。

　　第三，创始人如何把根据环境快速生成解决方案的能力常态化。

　　Q2：疫情期间，围绕家庭场景有什么新的机遇发生?

　　吴声：

　　我们不可改变宏观，但在微观上可以有作为。

　　家庭场景本质是家庭有效时间和总时间的分配问题，作为家庭成员，在学习、健身、娱乐、购物上的时间分配，定义出家庭画像和资产图谱。

　　在家庭细分场景，原本我们觉得不能应用在家庭场景的商业，在本次疫情中都通过电商、外卖、直播等方法来完成新的交互，场景被数字化的连接而被重新定义。例如由于疫情的触发，曾经习惯使用微信的用户，已经逐渐下沉到App，甚至许多中老年人都非常熟练地能用App下单买菜。

　　大量的家庭场景正被细分——学习的场景、运动的场景、在线办公的场景与娱乐场景等等，线下的体验改变成到家服务后同样也能加入到家庭场景中，许多新的家庭场景信号正在被催生，其中有3个新物种趋势：

　　① 数字单身——因为家庭的关系而定义个人的ID，包括内容和社交的账号。

　　② 到家普惠——大量知识服务、流媒体、健身、生鲜配送等订阅模式，会变成“一切皆可订阅”。

　　③ 客厅革命——家庭社交场景会被激活，分为家庭内与家庭外的社交场景，譬如拼团和群。

　　这波显而易见的“宅经济”才刚刚开始。

　　Q3：家庭客厅革命，有没有代表案例与企业?

　　吴声：

　　第一，是以语音交互为代表的数字助理。我们在使用小爱同学、天猫精灵、百度小度这类数字助理时，会通过“越用越懂”的机器学习过程来建立属于自己家庭的IP，这就是我们说的从“ID到IT到IP”的一场革命。

　　第二，是以5G的应用带来的智能家居革命。小米、华为、TCL、海信、海尔都是不错的例子。智能家居在学习、健身、睡眠、购物等方面，通过提供整体服务的解决方案，带来与家庭的“深度陪伴”也是未来趋势。

　　家庭客厅革命本质是场景和入口的争夺，之后会变成一种延伸，成为整体方案服务的提供。谁能生成数字入口的优先级，谁更能形成家庭场景的陪伴，谁就更有机会提供家庭整体解决方案，大幕才刚刚拉开。

　　Q4：传统行业企业主，如何加入家庭客厅场景的革命

　　吴声：

　　第一，在变化中定义自己的生态位，商业模式需要嵌入家庭场景，通过解决家庭场景中产生的痛点需求，占据不可替代的位置。

　　第二，企业需要与家庭场景建立连接，进入家庭生活的流量场景，无论爱奇艺腾讯视频还是B站，根据受众人群的交集选择合适的投放策略。

　　第三，在判断平台关系时，要借助场景痛点形成自己的流量，并判断自己有没有承接流量的能力。个人的建议是，最好用小程序、公众号，来转化成自己的用户池，进行二次深耕。

　　第四，通过私域流量的累积和沉淀，用微信等渠道激活用户场景，从而来实现自组织和裂变。

　　本质上在选择家庭场景流量关系时，是建立和用户的信任。

　　Q5：未来哪些场景能搬到线上?

　　吴声：

　　第一，没有单纯的线上和线下之分，只有场景和氛围、体验和连接，例如譬如现在火热的直播间也需要装修，我们要以用户为中心设计场景。