大麦网售票风波不断 “自由泛滥”：黄牛的滋生地与条款的霸王乡

大麦网售票风波不断，粉丝苦不堪言。

今年8月，电竞赛事DOTA2国际邀请赛官方唯一指定票务平台大麦网因“门票调包”、“勾结黄牛”等遭受质疑;同月，大麦网又因NBA中国赛的门票销售问题再次舆论缠身。而今日，“周杰伦演唱会长沙站门票秒没”一事又一次将大麦网推上风口浪尖。

“秒抢”背后：黄牛称门票来自大麦网

大麦网于今日12:28销售周杰伦巡回演唱会长沙站门票。和讯科技发现，仅20秒不到，所有的门票已全部售完。同时，在第三方平台上已经出现有商家上架门票。以淘宝平台为例，搜索“周杰伦长沙站”字眼，发现已有十余家商家正出售门票。点开链接，发现门票可选区域位置及场次，但都需要补差价。

一位商家给和讯科技提供的价目表显示，门票溢价均达到票面价格的一倍以上，对于前排等好的位置则需要补贴票面价格的一至三倍。随后，和讯科技在询问其他四五位商家时，也发现了同样的“高价票”情况，当问及货源情况的时候，商家们都表示，“货源充足”。

一位商家表示：“门票都是从大麦网拿的，一次能拿几百张上千张不等，假如要加盟的话则需要收取1000元的代理费。”

事实上，类似的情况不是第一次出现。今年10月，NBA中国赛将在上海与深圳举行，作为唯一票务运营方的大麦网于8月9日下午2点开始销售NBA中国赛上海站的门票，此次也出现了“一票难求”，但“黄牛”手中票源充足的情况。

据上观新闻报道，当时有用户发动了朋友10人共同购票，考虑到价格贵的门票抢的人多，该用户及朋友主要抢2600元和3600元两个档次的二层看台门票。但开票后，该档次的门票仅5秒就被抢光。1分钟不到，所有门票都已售完。而有抢购4600元门票的用户表示，在订票界面选定后，进入付款界面时出现了系统崩溃的情况。待再次刷新时，门票已经售完。

但开票的同时，“摩天轮”、“闲鱼”等第三方平台已经开售“黄牛票”，票价比原价普遍上涨了两三千元不等，其中18888元档次的门票涨到5万元。上观新闻报道中提到，有卖家承认票是从大麦网加价直接拿来的，并不需要抢票，商家“自有门道”。

随后，大麦网的负责人对此予以否认，其表示，大麦网公司有严格的内部审查制度，大麦网自身不存在与黄牛合作的情况。至于摩天轮、闲鱼等第三方平台同时出现的黄牛票，大麦网称，市面上的黄牛票主要有两种，大部分是从主办方渠道流出，包括主办方赠票部分;另一种是黄牛自己“秒抢”到的，或者是向购票者加价收购来的。

但和讯科技今日以淘宝平台为例进行“NBA中国赛门票”搜索发现，至今已出现上百家商家在出售门票，价格涨幅更大，18888元档次的门票已经涨到了6万元以上。

此外，据媒体报道，因8月在深圳举行的TFBOYS六周年演唱会，大麦网也曾被粉丝质疑“锁票”。

管理混乱：“隐藏票号”等问题频出 条款之下用户退票难

事实上，除了被质疑“勾结黄牛”外，大麦网也出现了“隐藏票号”、用户退票难的情况。

网经社“电商消费评级数据库”显示，2019年上半年，大麦网累计获10次“不建议下单”消费评级，获“建议下单”为0次。

今年8月，MOBA游戏DOTA2的国际邀请赛(Ti9)在上海举办。当时有媒体报道称，很多用户在大麦网APP购买门票，到现场取完票之后发现，拿到手的票上的“票号”与原先在APP上显示的不一致。等到再次核对票号之时，发现原本显示票号的地方变成了一片空白，大麦网将所有已购票用户的票号都隐藏了。

据凤凰网报道，根据现场玩家描述，大麦网此次也出售了一批16排的票，但是消费者到现场之后才发现，该区只有15排座位，也就是说有一大批消费者买到的都是没有座位的站票。

无独有偶，2018年8月，有媒体报道称，周杰伦演唱会青岛站，大麦网出现了所售门票的信息相同的情况，大麦对此解释为“打印错误”。

此外，在黑猫投诉、聚投诉等投诉平台上，“大麦网门票不能退”的投诉常常出现。据悉，用户在大麦网购买门票之后，因各种原因无法参加而要求退票时，大麦网均予以拒绝。