疫情不出门|申万期货非现场服务指南

尊敬的投资者：

为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，维护资本市场平稳有序运行，根据中国证监会《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，申银万国有限公司对疫情防控期间的交易服务做以下安排：

一、开市时间安排

受新型冠状病毒疫情影响，各交易所对2020年春节休市时间进行了调整，调整后的2020年春节休市日期为2020年1月24日至2020年2月2日，2020年2月3日（星期一）各期货交易所、证券交易所恢复交易。2020年2月3日当晚郑州商品交易所、大连商品交易所、上海期货交易所、上海国际能源交易中心恢复夜盘交易。

二、交易服务安排

疫情防控期间，我司暂不提供现场交易服务和现场业务办理服务。现场交易和服务恢复时间，我司将根据政府疫情防控统一安排另行通知，给您带来的不变敬请谅解。

建议您通过申万期货APP、4008-887-868电话、公司官网、微信公众号等非现场方式了解公司最新动态、进行期货交易及业务办理。一起看看具体哪些业务可以通过非现场办理吧。

三、期货开户

通过申万期货APP即可完成期货开户，您只需准备好身份证、银行卡、手写签名照、智能手机和良好的网络环境，就可以完成线上开户。开户时间为周一到周五8:45—17:00。

四、期货交易

通过申万期货APP可进行商品期货、商品期权、金融期货、股指期权以及股票期权交易。

您也可以通过公司官网下载电脑客户端进行期货交易，可以选择博易云（CTP主席）、易盛极星、快期交易终端等。公司官方交易软件下载地址为：

五、业务办理

您可以通过申万期货APP进行线上业务办理，业务包括账户激活、基本信息变更（包括手机变更、联系地址变更、银行卡变更、邮箱变更、职业变更）、股票期权出入金申请、身份证有效期更新、申请客户经理、账户解锁等功能。

六、公司公告、研究报告

通过申万期货APP、公司官网可以查看最新的公司公告、保证金、研究报告。

七、在线客服

您通过申万期货APP、公司官网的在线客服与客服取得联系，咨询相关问题。

八、直播视频

可以通过申万期货APP、公司官网直播视频平台，观看由我司制作的期货市场重要事件解读，包括热点事件、突发事件、新品种上市、投资者教育等。

九、4008-887-868电话或联系客户经理

若您确需现场办理相关业务，请提前1个工作日与您的客户经理、开户营业部或公司客服中心4008-887-868进行预约联系。在进入营业网点时，请您佩戴口罩，并配合做好体温测量、信息登记等防护工作。