步步高王填：未来五年突破增长 步步高销售收入要超500亿

　　消息：12月16日，“信·变·赢”2020年步步高（002251）集团管理层年会在长沙举行，步步高集团董事长王填、步步高投资集团董事长张海霞等集团高管及各业务单元管理层的近700位步步高人参加了本次年会。

　　本次年会由步步高集团党委书记、总裁陈志强主持，年会上发布了步步高集团2020年发展战略等多项重磅内容。

　　2019年作为步步高数字化转型的关键一年以及王填董事长回归CEO的一年，步步高集团在各方面都取得了令人可喜的成绩。未来一年，步步高集团的发展战略是什么？这成为了整场年会中所有步步高人和社会各界人士的关注焦点。王填表示:“在过往的25年中，我们赶上了一个巨变的时代。这25年我们的国家、生活、家庭真的发生了巨变。下一个10年是存量市场的博弈。我们要更多加入结果导向。”

　　关于“信·变·赢”这一主题，王填指出，信就是要信赖，要成为顾客最信赖的全渠道服务商。“我们要相信相信的力量。”王填董事长表示，光相信不行，还需要变，变就是要创新。“所以创新、变化、变革是下一个五年乃至十年的发展关键，不想被时代淘汰要常变常新，要变成用户最信赖的、能与时代同频共振的服务商。”

　　王填强调，一个企业最重要的结果就是要赢。这种赢的文化要在公司大力张扬，未来要以结果说话、以数字说话。

　　以下为王填讲话实录（部分）：

　　赢在信赖

　　2019年，五个维度实现收获

　　在过去的一年里，连锁事业发展方面，步步高实现71家全新门店的开业并完成对家润多的收购。在供应链变革方面，我们也确定了以生鲜为核心的供应链，实现可比销售达10%的增加。在数字化落地方面,我们也实现了巨大突破，在过去的一年内我们已经完成1600万数字化会员私域流量池的搭建。超市合伙人3.0也于今年9月正式上线，销售利润等指标实现良性提升。在集团组织发展方面，我们确定了双业态驱动，通过组织整合实现资源的最有效整合。

　　未来五年，突破增长

　　2020-2024年步步高商业版块，销售复合增长要达到23.5%，税前利润复合增长要达到80.0%。到2024年，步步高的销售收入要超500亿元。

　　把握绝对领先市场，发展高潜力市场

　　未来一年，我们仍将更多的关注超市湖南、百货湖南，以湖南这一绝对领先的市场为重点发展区域，保持卓越运营指标并推动核心业务增长。作为相对领先的江西、广西市场，以超市江西、超市广西为核心，保证卓越执行能力和团队的充分授权。超市四川、百货广西、百货江西、百货川渝将肩负发展高潜力市场的重任，通过总部赋能和资本化运作推动爆发式增长。

　　2020年，数字化将实现重大增长

　　数字化会员将在2020年实现3500万的突破，O+O订单占比要达到10%，上线门店坪效提升要达到10%-15%。同时，对于各门店要实现千店千面，保证每个店铺做到精准送达。

　　赢在创新

　　基于对市场的评估和考量，我们认为步步高必须要守住三四线城市，进攻五线城市。我们要守住腰部市场，向上占领省会城市，向下下沉到乡镇和村一级市场，而乡镇主要是靠线上去占领。

　　把握高价值和高性价比，丰富数字化营销手段

　　未来市场的主要红利空间是存在于居民消费支出高速增长中的城市。按GDP增速、常住人口规模、消费支出增速和互联网发展水平四个指标来划分经济趋势良好向上，居民消费水平增速提升的城市。其中三四线城市的比例接近四分之三，市场下沉的态势明显。新品类、新玩法存在机遇。

　　企业平台化战略

　　S2B2b2c是步步高未来要重点发展的商业模式。S2B2b2c的本质是C2B，但是重要差别在于，c端用户不是通过一个大B直接服务的，而是通过很多个b端小店，B端再利用S的供应平台完成服务的。同时，整个服务是通过b端小店和c端用户的紧密互动而驱动，B离开S支持无法独立完成对客户的服务。