莫愁旅游助力南京旅游市场经济复苏

　　2020年伊始至今，旅游业经历了冬天的严寒冷峻后，也正在迎来向阳而生的蛰伏复苏，如今更是动力十足，走向更好的发展。在此期间，南京全域旅游总入口莫愁旅游以实际行动为抗疫贡献力量，以智慧科技推动文旅惠民政策落地实施，切实助力文旅产业经济复苏。

　　动静结合，服务疫情防控大局

　　新冠肺炎疫情发生后，莫愁旅游快速响应、高效落实系列“动静结合”的措施，有效防止了疫情经旅游活动传播扩散。同时，发挥公司的互联网基因优势，完善落实各项文体惠民举措，积极推进全域旅游布局，多管齐下为服务疫情防控大局贡献国企力量。

　　“静”——在第一时间响应号召，关闭线上销售通道、发布代理景区的闭园通知、发布平台产品无损退改公告，客服团队24小时在线为用户服务，疏导情绪，引导相关操作。紧急叫停旗下知己旅行社和环城游的工作运转，一切可能发生群体聚集的相关经营工作全部暂停，打好抗疫狙击战。

　　“动”——依托莫愁旅游OTA线上优势，火速上线“莫愁便利店”，上线过百种产品，全城送达。包括精选水果蔬菜、肉类生鲜、本地特产、套餐美食等等，做到线上下单，当日配送。对于医护人员订单，“莫愁便利店”免费优先配送，把助农暖心活动和市民百姓疫情期间生活需求相结合。

　　策划线上看南京系列栏目，用视频和图文、海报等不同形式记录在抗疫一线奋斗的群体，展现南京人民奋战必胜的信心与精神面貌，宣传积极向上的主旋律，增强抗疫的斗志与凝聚力。

　　全面覆盖“双微一抖”等新媒体渠道，在线推广南京旅游。#南京城墙灯会点亮金陵盛景#话题登上微博热搜，30余家主流媒体报导，全网话题阅读量突破2亿。元宵节再次推出莫愁“云观灯”，为传统节庆增添节日色彩，为城市增添抗疫正能量。

　　强强联合，共促区域文旅经济复苏

　　时值初夏，在相关部门的正确领导和人民群众的积极配合下，疫情得到了有效控制。按照统筹疫情防控和经济社会发展的部署要求，一边做好文化旅游行业科学防控，一边推动重大文旅项目、旅游景区有序开放的复工复产相关工作。莫愁旅游发挥自身优势，积极助力文旅惠民政策落地，推进区域全域旅游经济复苏和飞速发展。

　　2020年3月26日，六合区文旅局联合莫愁旅游面向全国游客免费发放“六合全域旅游惠民卡”。此次合作是继2019年推出“526茉莉卡”后，双方的进一步深度合作。由莫愁旅游搭建专属预约摇号通道，分批次提供2万张总价值超1000万元惠民卡。莫愁旅游负责六合全域旅游惠民卡（电子卡）运营系统的统一研发管理，从卡片产品名称、内容权益、发放渠道、卡面内容、系统制作、客服服务等方面为六合文旅提供全方位服务。活动广泛带动景区点内及周边餐饮、游乐项目及旅游商品、农产品销售，激活千万级春季旅游市场消费，有效撬动六合区旅游市场。

　　2020年4月25日，浦口区文旅局携手南京全域旅游总入口莫愁旅游打造的惠民项目——“山水浦口全域旅游直通车”开通首班线路。加快促进浦口全域旅游打开新局面，深度挖掘区内优质旅游资源，激活景区间的高效串联。有效助力浦口区朝着成为“面向世界、国内一流、长三角知名的生态休闲旅游度假目的地”的目标大踏步前进。

　　2020年4月26日，马鞍山市文化和旅游局联合莫愁旅游特别推出“‘宁’好五月，‘马’上相遇”惠民活动，针对南京市民免费发放5000张马鞍山市旅游惠民卡。莫愁旅游从营销端、平台端技术端多管齐下，提供发放和运营系统的统一研发、经营和管理服务。后续，双方将进一步拓展合作的深度和广度，共建、共享消费平台，协助推广“醉美马鞍山”等工作。

　　多元融合，深耕本地旅游资源

　　作为城市和旅游充分融合发展的服务平台，南京全域旅游总入口莫愁旅游深入挖掘南京人文历史文化，整合南京经典且具代表性的吃、住、行、游、购、娱等旅游要素，打造“最权威、最便利、最实惠”的深耕目的地的旅游营销平台。以“互联网+”思维为平台运营、旅游营销和信息科技三大服务体系注入创新活力，统筹资源整合、营销、管理与服务。

　　从本地旅游资源的深耕细化，到推动区域全域旅游示范区的建设，再到助力宁马文旅融合的发展，莫愁旅游着眼实际，放眼未来。精准发力为探索文旅产业经济复苏的前进模式树立标杆样本，高度体现长三角区特大城市的国企担当，推广与宣传城市旅游美好形象，全面助推南京旅游业高质量发展。（张颂）