如何进行市场细分并初步绘制用户画像？

通过市场细分，企业可以按照某种分类标准，将总体市场中的用户划分成若干个用户群体。

市场细分概述

市场细分( Market Segmentation) 的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出来的。

市场细分是指企业按照某种分类标准将总体市场中的用户划分成若干个用户群体的市场分类过程。被划分出的各个用户群体都构成一个细分市场，同一细分市场中的用户具备类似的需求，行为，收入水平和特征，而不同细分市场总的用户之间的需求与特征则存在着明显差异。

比如以性别作为分类标准，可以将市场上的用户分为男性用户和女性用户，此时，男性用户构成一个细分市场，女性用户构成另一个细分市场。

市场细分的目的

当今的企业已经意识到，由于自身的资源限制，不可能提供能够满足市场上所有用户需求的产品或服务，也不可能以同一种营销方式来吸引市场上所有的用户。且市场上的用户数量众多，需求、心理、购买动机也不尽相同，企业在不同细分市场中的能力也有所差异，这就需要企业把某些方面类似的用户细分出来，选择最有利可图的细分市场，集中企业资源去开发新产品或服务。通过这样做，企业可以更好地制定和定位其产品和服务，以满足每个细分市场的需求。

简言之，细分市场是选择目标市场的前提，其目的是为了让企业集中资源，通过提供更匹配细分市场用户需求的产品或服务，制定更匹配细分市场用户属性的营销策略（价格、渠道、广告等）来获得竞争优势。

市场细分的意义

1. 有利于选择目标市场。

没有市场细分，企业就无法制定市场营销策略，就不知道要研发什么产品去卖给谁。市场细分是目标市场选择的基础。在进行市场细分之前，市场上的用户需求的多样性和差异性使得企业的战略难以制定，无法总结出规律性的有效结论。

细分后的市场比较具体，根据用户需求的差异将市场分为多个群体，同一细分市场中的用户需求具备同质性，使得企业可以根据自身情况（愿景、资源、技术能力等）确定自己的目标市场。

2. 有利于制定差异化的市场营销策略。

通过市场细分，企业可以更有针对性的对细分市场中的需求进行分析，并从产品、价格、地点、促销等方面制定与目标市场更匹配的市场营销策略。而不再是针对市场上的所有用户提供标准化的产品或服务，采用毫无针对性的市场营销策略。

3. 有利于对市场机会和威胁快速做出反应。

市场细分使企业在业务上更加聚焦，它有助于企业更准确的了解目标市场的动向。

聚焦于细分市场的企业能够比聚焦于大众市场的企业更早的觉察到细分市场中新出现的机会和威胁，并迅速调整市场营销策略，以应对市场的变化，提升企业的竞争力。

4. 有利于企业减少浪费，提升收益。

通过市场细分，企业在资源分配方面更加聚焦，更加匹配目标市场。比如生产计划与目标市场预期销量相匹配，市场营销策略与目标市场用户的属性相匹配，产品或服务的设计与目标市场用户的需求相匹配。

细分市场使企业将资源用于满足特定用户的需求，而不是对所有用户采取通用策略，这意味着企业不会再为无效的用户（非目标用户）浪费资源。这将有助于企业减少不必要的风险，降低成本并提升收益。

市场细分的类型

企业为了能更加有效的向目标市场提供最匹配的产品或服务，需要将市场中的用户划分为几个具备共同特征的群体。因为市场中的用户在需求、消费水平、购买行为等方面存在巨大的差异。

有多种方法可以对市场进行细分。接下来介绍四种最常见的市场细分方式：地细分、人口统计细分，心理细分和行为细分。

地理细分

地理细分，是根据市场中的用户所在的地理位置、地理环境来进行市场细分，比如地区、国家、省、市、区、县、乡或是社区等。

市场中用户的需求，偏好和兴趣会地理状况的不同而有所差异，比如生活在市区中的用户可能更倾向于适合在马路上骑行的公路赛自行车，而生活在市区外的用户可能更容易选择适合在不平整的道路上行驶的山地自行车。因此了解用户群体所处的地理区域或气候等信息并对用户进行市场细分是非常有必要的，它有助于企业确定产品研发方向和市场营销策略。地理细分可以像国家或地区一样宽泛，也可以像社区或街道一样细致。