捷信疫情期间提供专业规范的金融服务保障

今年疫情特殊时期，捷信消费金融有限捷信(简称捷信)及时采取措施，在做好疫情防控工作的同时，捷信精准施策，加大经营力度，积极以“线上金融”的方式推进金融服务，创新服务方法，给客户最好的金融服务。

捷克是捷信的重要发源地，23年前捷信集团在此成立。作为一家负责任的持牌消费金融捷信，捷信第一时间加入到抗击新型肺炎疫情的队伍，迅速启动了捐助计划，并通过捷信的国际网络和全球供应商资源，克服了重重困难采购医疗防护物资，以支持战“疫”最前线的人员，共抗疫情。

捷信在保证员工安全的同时，第一时间根据国家及各省市的政策，统一安排员工延长假期以及灵活的工作安排，并每日监测员工的身体健康状况，根据政府相关防疫机构的要求和权威指导，给员工及时提供疫情防护方面的信息和支持，为疫情重灾区和隔离期间的员工送去关怀。

捷信始终将全体员工的健康和安全放在首位

随着疫情的变化，捷信始终将全体员工的健康和安全放在首位，并时刻提醒大家面对疫情做好个人防护工作，从自身做起，保护好自己和家人的身体健康。

此外，为了加强对武汉同事的心灵关怀，帮助大家尽可能地保持乐观、积极的心态，捷信特别推出“武汉加油，捷信员工关爱项目”，为武汉的捷信员工提供24/7的心理咨询服务，并推出系列主题文章，对更多同事进行帮扶和心理疏导。

其次是顺畅有效的内部沟通，确保每一位员工第一时间了解捷信对于疫情下的一些举措和工作安排，包括各省市复工安排，远程办公指导，以及出入办公场所的申请步骤等，同时也协助各部门内部的沟通工作。另外，及时向员工传递来自管理层的关怀。宣传疫情期间因防控疫情需要依然坚守岗位的同事的事迹，提振士气。

第三，加强特殊时期的员工关怀，对于武汉内外的员工，都尽可能多地给予物质和精神层面(员工援助计划)的关怀，包括企业捐赠，发起内部员工为湖北员工的物资捐赠，办公区域的防护物品补给和健康监测，发布疫情防护指导和设立专业心理辅导等帮助员工渡过疫情难关。

捷信捐赠

第四，发扬企业价值观，表彰坚强互助的精神。疫情期间，捷信除了会及时传达捷信层面的捐赠和驰援工作，也会对员工的故事进行报道，包括员工假期加班上岗，个人捐赠，疫情期间的友爱互助等，给每一位默默付出的员工应有的嘉奖。

第五，丰富的内部学习培训课程，因疫情期间大部分员工在家办公，假期时间也不能随意出门，对空余时间的最好利用就是学习和充实自己，人力资源团队意识到这一点之后，在原有的捷信大学平台上，开发了更多丰富多彩的课程，供员工学习。

捷信作为一家优质的消费金融企业，疫情期间在做好复工复产的同时也给广大金融客户带来了最优质的金融服务，开拓创新线上金融服务模式。其实不仅仅是疫情期间，消费金融涉及线上业务早已经是必然趋势。下一步，捷信就线上金融将深入探索金融服务新方式、新途径。进一步优化消费金融服务，打造优质消费金融服务内容，为广大人民群众提供专业规范的金融服务保障。