闻旅深度解读《中国在线旅游市场年度综合分析2020》

3月17日，数据分析机构Analysys易观发布《中国在线旅游市场年度综合分析2020》（以下简称“《分析》”)。从中国旅游市场发展概况、中国在线旅游市场发展特征、中国在线交通预订市场、中国在线住宿预订市场、中国在线度假旅游市场、中国在线旅游厂商分析、中国在线旅游市场发展趋势研判等7方面，《分析》分别进行了详细阐述。

中国旅游市场发展概况 维持稳步增长，入境游潜力仍待释放

回顾过去一年，在中国宏观经济增长放缓的背景下，中国旅游业仍然维持中速稳步发展态势。中国文化和旅游部数据显示，2019年，中国旅游业总收入约6.52万亿元人民币，同比增长9.2%，增速较去年有所收缩。

《分析》显示，中国在线旅游市场全年交易规模达到10866.5亿元人民币，线上渗透率预计达到16.7%，成功突破万亿级规模；同比增长11.4%，增幅较去年提升2.1个百分点，重回双位数增长轨道。

整体看来，在旅游业加速进入标准化、品质化建设，提升产品及服务质量，对存量市场投入精细化运营后，中国在线旅游市场的增长态势有所回暖，在线旅游行业的精耕作业初有成效。

伴随旅游行业收入快速增长，行业互联网化逐渐加深，在线旅游市场也迅速增长。2019年，中国在线旅游市场流量向头部OTA企业聚集，携程系继续保持高位运行。携程、去哪儿、飞猪共同构成了第一梯队，与其他厂商显示出断层差距，领先优势显著，在线旅游市场仍然保持高度集中。

Analysys易观分析认为，尽管在线旅游厂商受到航司直销流量竞争、国际市场形势多变等因素影响，然而全年各大厂商持续加快数字化业务升级，以精细化运营手段深挖用户需求，提升服务品质的同时，为用户创造更好的服务价值，也为自身带来更多附加收益。

2019年出境游市场尽管受到国际形势、社会治安等多方面因素影响，增速放缓。但与之对冲的是，受人均收入增长、国际航线增加、中国护照“含金量”提高等环境客观因素的影响，国内全年出境游人次达到1.69亿人次，同比增长12.8%，整体增势仍然偏好。

2019年，中国国内游突破60亿人次。国内游市场日益成熟，以夜游为代表的特色旅游产品供给的快速发展为国人提供多元化的出游选择。而夜游经济的发展，将促使游客夜间玩乐时间向午夜延伸、步伐向城市多边延展，进一步渗透进目的地各个生活区域，“夜游“成为国内旅游消费新利器。

结合中国旅游院此前数据，近几年中国入境旅游市场连续保持小幅上升，2019年中国接待入境游客1.45亿人次，同比增长2.9%。入境旅游客源市场中亚洲市场占比达到60%，其中以港澳台地区为主，其次是欧洲与北美地区，构成了境外入境客源市场的主力。

Analysys易观认为，随着入境旅游市场规模稳步增长，整体市场潜力将得到进一步激发，加强政策引导、基础设施、产品研发等方面建设，不断完善入境旅游产品服务，为市场运营提供良好的支撑环境，推动入境旅游市场高品质发展。

政策引导方面，当前，促进入境旅游的制度创新主要集中于两类政策组合：

一类是出入境便利化政策组合，具体包括入境、过境便利化一揽子措施，如实施对部分国家（地区）免签措施，开展口岸签证业务，逐步优化过境免签政策和邮轮出入境政策，改革完善边境旅游政策，以及提升签证签发、边防检查效率，优化出入境服务水平。