日期:2020-03-26 14:51:13 作者:期货资讯 浏览:52 次
“我的一生中反对自己的意愿,大过于我自己想做的事情,就是我自己对自己的批判远远比我自己的决定还多。”任正非刻意在公司倡导不同的声音,甚至在组织体系上构建与“红军”力量唱反调的“蓝军”,通过这样的自我批判,从而保证华为一直在正确的道路上。
企业领袖决策时存在不同意见很正常,最怕的是没有不同意见,死水一潭,这样的组织会没有进步,继续集体平庸;会丧失组织存在的价值,也会丧失组织对于员工和社会的价值。
01
管理者的任务之一就是做决策。这是身为管理者特有的任务。
有效的管理者做的是有效的决策。而有效的决策必须倾听“不同意见”。(注:在《卓有成效的管理者》书上,把它翻译成“反对意见”,不过欧阳开贵老师认为,这有点贬义,翻译成“不同意见”会更中立。)
很多教科书上说,决策需寻求“意见的一致”,但是有效的管理者却有意“制造”互相冲突的不同意见。
换句话说,管理者的决策不是从“众口一词”中得来的。好的决策,应以互相冲突的意见为基础,从不同的观点和不同的判断中选择。所以,除非有不同的见解,否则就不可能有决策。这是决策的第一条原则。
斯隆先生在做重大决策的时候,总是坚持一个原则:如果没有不同意见,就不做决策。否则,大家对决策不可能真正了解,更不用说做出有效的决策了。
据说巴顿将军讲过,如果大家讨论一件事情的时候,人人想的都一样,我敢肯定有人没有思考。至于谁没有思考,不知道。如果大家都在思考,一定会有不同意见。
为什么该有不同意见,主要有三项理由。
第一个理由是:唯有不同意见,才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。
在一个组织中,所有人都必有求于决策者,每个人都各有所求,都希望主管的决策能对自己有利。上至美国总统如此,下至企业机构中一位初级工程师修改某一工程设计也是如此。唯一能突破这一陷阱,使决策者不致成为某方面的俘虏的办法,就在于引起争辩、掌握实据和经过深思熟虑的不同意见。
第二个理由是:不同意见本身,正是决策所需的“另一方案”。
决策时只有一种方案,别无其他选择,那与赌博何异?只有一种方案,失败的机会必高。
也许是这决策打从开始就错了,也许是其后因情况变化而使决策错了,如果在决策过程中原有若干方案可供选择,则决策者进可攻、退可守,有多方思考和比较的余地。
反之,舍此以外别无他途,决策人在遇到该决策行不通的时候,就只有背水一战了。
第三个理由,是不同意见可以激发想象力。
想象力为什么重要?
想象力是创造力的前提。而创造力是面对不确定性的未来唯一的办法。如果没有想象力,我们只能停留在那些过时的不变的程序化的事情上面,这就无法创造未来。
要假设人人都有想象力。虽然说具有丰富想象力的人不多,但也不会很少。人的想象力就像水龙头一样,看似没有流水,或许就以为里面并没有水。水管里面其实是有水的,需要有人去拧开水龙头的开关。拧开之后,不仅能放出水来,还能看到水流究竟有多大。
长期不拧,开关会锈蚀,也许再也拧不开了。
那么,什么样的不同意见才能激发想象力呢?
一是经过缜密推断的。这个意见是具有底层逻辑的。
二是经过反复深度思考的。是慢思考而不是快思考的结果。
三是论据充分的。经过了标准的检验和事实的验证。如果不是这样的不同意见,它们对组织的价值就不大,也无法跟其他不同意见整合起来。
02
企业就像一个观念的笼子,比如企业的知识、过去的成功等,都限制着企业的思维和眼界。没有不同意见,我们就很难走出去。
在商业历史中,许多优秀公司的崛起,都是源于企业领导人对重要事情持有不同意见。
西尔斯、福特、松下都曾有一个跟多数企业不一样的意见。一般认为,富人的钱跟穷人的钱,两者的购买力是不一样的,这似乎是一条自然而然的规律。
但这三家公司认为穷人的钱和富人的钱购买力是相同的。这个看法引导他们很早就关注穷人,开发农村市场,后来证明了他们的智慧和眼光。
国内的优秀企业中,在这一点上做得最好的要属华为。
任正非说,允许异见,就是最好的战略储备。他刻意在公司倡导不同的声音,甚至在组织体系上构建与“红军”力量唱反调的“蓝军”。
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