链家经纪人数据报告：全业务线上成交达42.3% 获客接近50%

近日，链家发布了《新经纪 新价值——2019年链家经纪人数据报告》（以下简称报告），显示新一代经纪人高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度的“四高”特征愈加显著。并且，经纪人群体正致力于通过长期深耕行业，转型为具有复合知识结构、复合专业能力、可以为客户提供有效决策参考的顾问型经纪人，从而创造更大的职业价值。

报告显示，87.5%的链家经纪人具有高等学历，相比2018年净增长6.5%，远高于同业水平。同时，统招本科学历的经纪人占比也大幅提升，从2018年的20.3%增长到31.3%。

报告显示，2019年，链家全业务线上成交占比从30%提升至42.3%。其中买卖业务线上化占比最高，达到了50.9%。同时，线上也成为了链家经纪人的重要获客渠道。2019年度，链家18个重点城市买卖业务的总体线上获客占比接近50%。其中，北京链家二手和租赁新增客户的线上占比分别达到了53%和52%，上海链家为61.2%和52.5%，深圳链家则为52.6%和40%。

受疫情影响，房产经纪行业进一步加速了线上化进程。数据显示，北京链家的2月租赁在线签约比达到了43.8%，其中客户未线下看房就线上签约的比例有43.6%。同时，由于可以足不出户提供沉浸式的看房体验，VR带看等线上化作业工具也越来越受到经纪人的青睐。数据显示，2020年2月，贝壳平台上找房人和经纪人共发起了1047万次VR带看，相较1月增长34.6倍； VR带看通话时长24.74万小时，相较1月增长171.7倍。

此外，合作共赢已经成为链家经纪人的共识，每一单成交平均会有6个角色分边合作。通过ACN合作网络，每个经纪人都能按照参与角色的分佣比例享受到成交分成。

数据显示，目前链家有在职经纪人约13万名，平均年龄为27岁。其中90后是这一群体的中坚力量，占比为75.3%。

在收入方面，多个链家城市公司在2019年提升了新人底薪，但大量新人加入使得低总收入象限的比例较2018年有所增加。目前，有64%的经纪人年收入不高于8万元。

此外，经纪人群体也越来越依靠系统化培训，来持续提升成为顾问型经纪人所必需的专业技能。以北京链家为例，2019年共组织培训活动超过5500场，有超过2万名经纪人接受了多种主题的培训。与此同时，培训也开始大规模的线上转移。过去一年，上海链家线上培训总访问量超过420万人次，人均学习时长127.7小时。

随着经纪人生态的进一步变好，从业者的职业认可度也在提升。调研显示，55%的受访者坚定地认为会继续长期从事房产经纪人这份职业。

报告显示，2019年，在全国三十城8000余家链家门店内外，经纪人共计服务社区居民超千万人次；并不断创新服务模式，积极参与到“一站三队”（“一站”为城市补给站，“三队”分别为便民服务队、社区共建队、爱心公益队）新型社区服务体系中，深度参与社区共建。