市场调研有哪几种类型，方法和手法有几种，流程步骤是什么

市场调研含义

　　市场调研(英文名称：Marketing Research)，又称市场调查或市场研究，是指利用科学的方法，系统客观、有目的、有计划的收集、分析、整理与问题相关的市场信息，为解决企业产品销售问题或制定市场营销策略以及企业决策提供依据。



　　市场调研通常针对具体问题，进行搜集整理分析市场相关信息，并利用科学有效的方法对信息加以分析，并形成市场调研报告的过程。

　　

市场调研类型

    市场调研从广义上一般分为探索性调研和结论性调研，结论性调研又包括描述性调研和因果性调研。



　　1.探索性调研，调研专题的性质和内容不明确，调研是为了发掘问题的性质和与问题有关的参数。探索性调研一般具有高度灵活性，探索性调研比较有用的方法是二手资料调研、经验调查、小组座谈和选择性案例分析。



　　2.结论性调研，是指正式进行市场调研，并通过资料分析得出结论，结论性调研经常把重点放在消费者的态度、行为和其最终会对企业产生什么影响上。



　　描述性调研通过市场信息的收集和分析，对事物(通常为市场功能和特征)进行描述。它以调研人员对调研问题状况的清楚了解为前提，以大量代表性的样本的调研为基础。



　　因果调研是为了查明项目不同要素之间的关系，以及查明导致产生一定现象的原因所进行的调研。因果调研的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系。



    市场调研从调研对象来分，一般可以分为消费者调研、市场观察、产品调查、广告研究。



　　消费者调研：针对特定的消费者做观察与研究，有目的的分析他们的购买行为，消费心理演变等等。



　　市场观察：针对特定的产业区域做对照性的分析，从经济、科技等有组织的角度来做研究。



　　产品调查：针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素。



　　广告研究：针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。

　　

市场调研的方法

　　常用的市场调研方法有以下几种：



　　1.传统的电话访问;



　　2.计算机辅助电话访问，是指用计算机设计生成调查问卷，用计算机拨打客户电话并对问卷内容进行访问，并将结果直接输入计算机;



　　3.入户访问;



　　4.拦截访问，在目标客户比较多的场所拦截人员进行面对面调查，拦截棉纺的好处是效率高，但手机的数据五大证明其具有很好的代表性;



　　5.小组座谈;



　　6.深度访谈，掌握高级技巧的调查院对被调查者进行深入访问，以了解某一问题的潜在冬季、信念、态度和感情。



　　7.投影技法，采用非直接询问的方式，让被调查者解释其他人的行为，这样被调查者自己的冬季、信仰、态度或感情就能投射出来。

　　

市场调研手法

　　市场调研的手法有以下四种：



　　1.定性营销研究，这是一种最常用的方法，从受访者的数字回答中去分析，常见的例子有焦点族群、深度访谈、专案进行。



　　2.定量营销研究，采用假说形式，任意采样，然后从样品数来推断结果，常见的有大型问卷、咨询表系统等。



　　3.观察上的技术，研究员对问题进行观查，进行水平比较(通常是指时间性比较)和垂直式比较(通常是指同一时间不同社会或者不同现象比较)，常见的有产品使用分析，浏览器的cookie分析。



　　4.实验性的技术，由研究员创造一个半人工的环境测试使用者。这个半人工的环境能够控制一些研究员想要对照的影响因子，例子包括了购买实验室、试销会场。

　　

市场调研流程

　　一般来说，市场调研按照以下步骤进行：



1.定义问题、明确调研目标



　　市场调研进行前要先确认市场调研的必要性、所要调查的目标。



2.设计调研方案



　　确定具体的调研方案，明确调研对象，确定所调研信息的类型和来源，确定所要收集的资料，然后进行问卷设计。



3.实地调研



　　确定实地调研人员，收集调研资料。



4.调研资料的整理和分析



　　将已经调查完毕的调查表或者调研资料进行整理和分析。



5.撰写调研报告



　　根据完成的调研资料的分析，得到调研结果、结论，撰写调研报告，作为企业决策的依据。



市场调研相关职位

　　市场调研相关的职位有市场调研专员、市场调研主管、市场调研经理。