税收服务好活水养大鱼（财经眼）

制图：汪哲平

作为营商环境的重要组成部分，税收环境好坏直接影响市场活力和企业发展。今年1月1日起，《优化营商环境条例》开始实施，从法制层面明确了打造市场化法治化国际化营商环境的要求。

那么，当前我国税收营商环境整体状况如何？纳税人在办税过程中有怎样的感受？减税降费政策在企业落实得怎么样？记者采访了一线企业和相关专家。

助力疫情防控

“企业只管安心生产，剩下的事交给我们。”

“口罩的重要性不用多说，现在就是要提高生产效率，企业只管安心生产，剩下的事交给我们。”大年初三早上7：50，江西省进贤县税务局李渡税务分局副局长李庆华已经打了15通电话，帮助所联系企业解决生产经营中的困难。

进贤县是全国知名的医疗器械生产大县，有“医疗器械之乡”之称。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，口罩、防护服、医用手套等医疗防护物品需求激增，当地税务部门调派县域范围内4个生产医疗防护物品企业片区的税务人员，第一时间参与防控工作。

“你们的财务人员去外地过节了是吧？别急，我们来帮你。”在协助医疗防护企业开足马力生产的同时，李庆华和他的同事义务当起了会计，热心地做好税务辅导。

在突如其来的疫情面前，良好的税收服务成为企业安心生产的重要助力。到大年初四，进贤县19家具有医用口罩生产资质的企业已恢复生产，口罩日产量从20万个提升至46万个。

杭州安誉科技有限公司同样是奋战在防疫物资生产一线的企业，公司主打产品正是新型冠状病毒核酸检测及最终确诊的核心设备。春节期间，公司满负荷生产驰援武汉，发票用量增加。在接到安誉科技通过电子税务局提交的发票申请后，杭州市税务局立即启动发票申领流程，并联系快递公司送上门，保障企业发票使用。

为扎实做好疫情防控期间办税缴费服务保障工作，春节期间，国家税务总局指导各地税务部门积极拓展“非接触式”办税缴费服务，发挥电子税务局、手机APP等渠道的作用，提高涉税事项网上办理覆盖面。

“只要发微信提出问题，就会得到及时答复，足不出户就解决了涉税问题，办业务、搞防疫两不误。”山东潍坊市云峰纺织有限公司会计张来利说，目前在潍坊，纳税申报、发票申领、发票代开、社保费缴纳、车辆购置税缴纳等常见业务均可在线办理。

办税便捷轻松

“企业在办税上花的时间和成本少了，整体营商环境就会越来越好。”

疫情防控中的税收服务，是我国优化税收营商环境的一个缩影。近年来，税务部门持续推出多种服务新举措，全方位减轻企业办税负担。去年11月，国家税务总局发布《全国税务机关纳税服务规范》（3.0版）和《税收征管操作规范》，进一步推动全国范围内税费业务办理的统一化、规范化、标准化，从“互联网+”“大数据”等信息化视角出发，统一业务标准，简化征管流程，更好地促进办税缴费提速减负。

对于税收营商环境的变化，身处一线的企业最有发言权。采访中，不少企业都表示，明显感受到税收环境不断改善，现在办税越来越轻松。

——办税网络化，“网路”逐步成为办税“主路”。

珠海横琴新区，总部经济特征突出，超过90%的企业实际生产经营地址不在横琴辖区，而是分布在北京、上海、广州、深圳乃至香港、澳门等地。过去这里很多涉税业务不能在网上办，企业每月需安排财务人员“两地跑”或聘请涉税中介代办，产生高额办税成本。

如今，横琴税务局开发建设的“V-tax平台”为企业解决了难题，通过实时音视频远程交互、涉税资料电子扫描报送等方式，为辖区的纳税人提供了基本覆盖日常业务的网上办税渠道，自上线以来，已为超过1.2万人次提供了可视化智能联办服务，其中港澳纳税人占了一半，共查询下载打印电子税票超过5万份。

“人在澳门，就能交横琴的税，有效节省了我们办税的人力成本和时间成本。”珠海横琴跨境说网络科技有限公司首席执行官周运贤介绍，跨境说公司从最初14个人发展到现在160多人，员工中有20%是澳门人，“V-tax平台”极大便利了公司涉税业务办理。

受益的不只有横琴这样的沿海开放地区。如今在云南，“一部手机办税费”成为常态，纳税人、缴费人通过手机操作，足不出户即可办理社保费、车购税等110余项涉税服务。