疫情下，杭州外贸企业转战跨境电商获客

　　杭州华安医疗保健用品有限公司外贸业务员舒昌建近日忙着打包，将一批500个额温枪订单通过联邦快递空运发往英国客户。舒昌建说，该客户从阿里巴巴国际站询盘、成交、打款、交货，前后用了不到10天时间，而以往需要2个月以上。

　　从2月17日起，每天从上午9点起，除了处理订单发货，舒昌建就一刻不停地忙着回复阿里巴巴国际站询盘，一直要忙到夜里11点。

　　受新冠肺炎疫情影响，熬过了国内复工生产难的传统外贸企业面临新一轮考验——参展难、接单难。面对挑战，杭州外贸企业积极应战，利用跨境电商，扭转困局、逆势而上。据统计，阿里巴巴国际站3月新贸节启动以来，截至3月15日，访问网站总人数较去年同期增长31%，活跃行为的会员数量同比增长47%，交易买家数同比增长46%，交易履约规模同比增长79%。

　　线上耳温枪询盘增长10倍

　　订单同比增八成

　　“疫情期间，额温枪、耳温枪、电子体温计需求大增，得益于阿里巴巴国际站3月新贸节的线上流量扶持，线上询盘量增长10倍，外贸订单同比增八成。”杭州华安医疗保健用品有限公司总经理张宏说。

　　华安医疗是工信部疫情防控保障重点企业，这些年主要从事外贸生意，早在2005年就上线阿里巴巴国际站，新冠肺炎疫情防控给公司跨境电商B2B业务带来了发展机遇。从大年初五开始，华安医疗就紧急复工了，2月份以来公司产品主要满足国内疫情防控需要，3月10日以后，随着疫情在欧美国家多点扩散，国外订单多到接不过来。

　　“100个工人满负荷生产，每个月要累计生产额温枪、耳温枪、电子体温计共140万个，订单排到了五六月份。”张宏说。

　　华安医疗在阿里巴巴国际站上开设了2个账号，由于疫情导致国外线下展会取消，6位业务员全部上线维护，每天都在忙着筛选客户，从大量的客户中选择从事医疗领域经销的优质大客户。

　　线上拓客

　　获100万美元新客户订单

　　“习惯于参展开拓客户的外贸企业，真的需要改变自己了。”得知第127届春季广交会不会如期举办的消息，匡氏纺织总经理匡峰发出了一声感叹。与传统外贸企业不同，匡氏纺织早在2013年就布局了跨境电商业务，赶上“互联网+外贸”的红利，匡氏纺织去年销售额6.5亿元，其中九成贡献来自跨境电商业务。阿里巴巴国际站3月新贸节以来，匡氏纺织已经收获100万美元的新客户订单。

　　在匡峰看来，疫情“禁足”期，限制了国内外参展商的脚步，但借助互联网辐射范围广、参与成本低、操作便捷的优势，跨境B2B出口对接更精准、效果可捕捉，企业足不出户就可以接到订单。

　　长远来看，外贸企业将线下业务往线上转移或者说线上线下一体化发展的趋势渐显。此前，匡氏纺织通过邀请阿里巴巴国际站上的客户在线下展位会面，取得不错的效果，同时借助线上数据沉淀，匡氏纺织将进一步把互联网融入到设计、生产、销售、物流等环节，“不是打什么好卖就卖什么的‘遭遇战’，而是主动从容地迎接商机。”匡峰如此形容。