清洁能源重管护 接诉即办保供暖

农村地区煤改清洁能源是民生工程，区农业农村局在2019年采暖季期间，协调开展“煤改电”设备后期运行维护工作，建立长效管护服务机制，落实“接诉即办”工作要求，保证农村地区村庄“煤改清洁能源”设施用得好，更要用得久。一是制定政策意见，制定了《门头沟区农村地区煤改清洁能源采暖设备后期长效管护服务工作实施意见》，成立煤改电后期运行工作领导小组，统筹协调本区煤改清洁能源采暖设备后期运行维护工作，并设立区级24小时值班电话。二是加大资金支持，给予全区各镇大气污染治理专项工作经费共90万元，用于保障煤改清洁能源采暖设备后期运行管护等工作，解决设备维修、应急等相关问题。三是强化属地责任，各属地镇政府建立本镇运行维护机制，制定工作方案，成立镇级煤改清洁能源采暖设备运行维护调度中心，明确镇级24小时值班电话。建立可靠的售后管理机制，协调设备企业严格履行维护维修责任。按照接诉即办的工作要求，妥善解决群众各类问题，确保安全温暖过冬。四是加大宣传力度，通过多种形式开展采暖设备售后服务宣传工作，普及清洁取暖和安全操作知识，张贴企业售后服务热线，确保用户掌握维修企业信息，能够及时进行报修。

区农业农村局