聚投诉网友投诉大麦网：湖南卫视2020跨年演唱会大芒盒用户要求退款！

2019年12月24日 19:28，张女士发起对大麦网的投诉。截止发稿前，大麦网有效投诉99次。

张女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“1.大麦网于2019年12月2日预售大芒盒，标价580运费18元，大芒盒中有湖南卫视2019-2020跨年演唱会首轮抢票优先权，并且表明大芒盒不能退货，大芒盒内容中表明本次演唱会只有两轮抢票机会，依次是购买大芒盒总归可以在12月9日12：00优先抢票，另外一次是12月9日17：00普通用户抢票。2.12月9日用大芒盒特权优先抢票，此时基本只能抢980元的票，此时不抢票芒盒特权运费不退货。3.大麦在12月13日和12月20日又进行两次公开售票，并在12月20日售出大量内场票，并且粉丝区门票开售（粉丝区门票在芒盒特权抢票时并没有）。4.发货说明是在演出前2-6周出票，芒盒中也说有机会有直通门票。到今日24日，距离演出还有1周也没有收到芒盒礼包！5.大芒盒物流信息24日已经可以通过“海口2020”公众号查询，但是订单号和用户姓名未做适当隐藏，只要关注此公众号就可以看到，有折泄露隐私嫌疑。综上所述，大麦网出售大芒盒优先抢票权严重误导消费者，并且拒绝退货，强制消费者购买位置不理想的票（如果你不买也不给退），在保证位置较差的门票销售完后又依次进行其他比较理想的门票出售！”

2019年12月25日 08:52，张女士补充表示：“一开始介绍粉丝区门票不对外销售，然而20号却开始售卖粉丝门票！芒盒特权用户额外花了钱却大部分只能买到980的门票！且位子普遍不理想！”

投诉详情：湖南卫视2020跨年演唱会大芒盒用户要求退款！

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