聚投诉网友投诉大麦网：大麦拒绝预售票退款

2019年12月21日 17:53，王女士发起对大麦网的投诉。截止发稿前，大麦网有效投诉95次。

王女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人于2019.12.12日上午在大麦网app购买演唱会门票1张（未出票，仅为预售），1. 因个人原因要求取消订单退款，大麦网客服拒绝退款，理由是他们规定出售的门票不予退款。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，消费者在网络平台购买商品除第二章相关规定外，应予以退款。2. 并且大麦网客服一直拖延时间 我从2019年12月12日购买当天发现买错 ，立即与客服协商并被拒绝。3.自购票以来该商品仍然处于预售状态 ，未出票 ，未选座 ，所以不具有时效性等特点，完全不影响二次销售。4. 且大麦客服言行不一 ，在同一场次同一票价的情况下给他人退款 并拒绝了我的退款申请 欺骗及歧视部分消费者。不管是商品还是服务都是要受《消费者权益保护法》调整的,消法有关于格式条款的规定： 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应显著方式提请消费者商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 所以请大麦全额退款！！！”

投诉详情：大麦拒绝预售票退款

相关集体投诉专题：

红马速运欠款致广东数百员工被欠薪

大麦网购票退换难遭集体投诉

21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

改变，从投诉开始

微信服务号：聚投诉（JTS-315）

官网：ts.21cn.com

21CN聚投诉声明：

文章内容来源于“21CN聚投诉”平台用户提交的投诉内容，不代表21CN聚投诉立场；未经授权，转载本网页信息或做镜像，将被追究法律责任。