聚投诉网友投诉大麦网：大麦网疫情期间演出退票客服无人，长时间不退款

2020年02月10日 20:19，朱女士发起对大麦网的投诉。截止发稿前，大麦网有效投诉117次。

朱女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“按照短信提示完成相关操作，根据自动回复网上完成相关操作，联系不上客服，打电话有人工，让在app上联系人工上传作废门票，根本没有人工，图片也发不上去，2月1号说十天退款，这么多天客服都联系不上，疫情期间客服都不在线么？到底怎么退有没有个能说话的解释一下。”

2020年02月11日 09:49，朱女士补充表示：“是呢，都没有举报途径，也不知道这样有没有用，一起举报他们，垃圾网站。”

2020年02月11日 10:06，朱女士补充表示：“大麦网客服扯皮一把好手，之前发短信已经审核完成，又说昨天刚开始审核，我问上才告诉当天开始算15个工作日的开始，我要是不问就不知道哪天了，欺骗消费者有意思么？凭啥大家的票钱你们说啥时候退就啥时候退，一会儿10天一会儿15天，言而无信，不是联系不上客服就是扯皮。”

投诉详情：大麦网疫情期间演出退票客服无人，长时间不退款

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