游戏产业企业社会责任报告：2019社会责任指数达12.4（可下载）

　　获取《2019中国游戏产业企业社会责任调查报告》完整版，请关注gongzhonghao：vrsina，后台回复“游戏行业”，该报告编号为20bg0008。

　　2019年11月，国家新闻出版署正式下发《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》从实名认证、游戏充值限额、限制游戏时长、限制年龄、限制游戏内容等6方面，同时向游戏厂商及服务平台与广大家长提出了要求。

　　《通知》出台后，国家新闻出版署有关负责人表示，我国《未成年人保护法》和《未成年人网络保护条例》的立法与修订正在进行中，未成年人防沉迷的相关要求将纳入法律法规。同时，国家新闻出版署正与公安部对接，牵头建设统一的身份识别系统，并将提供给游戏企业以准确识别未成年人。未来，该系统还计划实现跨平台数据互通，以控制未成年人的游戏总时长。

　　对于整个游戏行业，如何反思企业使命，在规范之内提高技术壁垒和创意高度，让更多企业推出更有教育价值的创新产品，如何与社会各界为孩子营造游戏之外更广阔多样的娱乐形式与空间，与现实做更多链接，是新的命题。

　　2020年1月3日，伽马数据发布了《2019中国游戏产业——企业社会责任调查报告》（以下简称为《报告》）。该报告主要基于企业负面、违法违规、社会贡献和社会认可四个方面，对游戏企业社会责任进行了评估，报告显示，2019年社会责任指数达到12.4，较之2018年的11.0有所提升，提升幅度达12.7%。各企业在青少年保护、参与公益、传播文化等方面均有所进步。

　　伽马对2019年重点监测的28家企业共54款产品进行深入研究，对相关产品是否有实名认证环节、有认证环节但可以游客登录、是否必须进行身份验证（不能以游客身份登录）、错误身份证号验证、未成年人是否限制充值及时长等几个方面进行了深入研究。调查结果显示，85.2%的游戏产品在各环节都严格遵守，可以看出近两年国内企业均在积极推动未成年人保护系统的建设。腾讯、网易、完美世界等17家企业在未成年人保护系统的建设方面更为规范、全面，能够达到《通知》要求。如腾讯建立了腾讯未成年保护系统，“腾讯自2017年上线‘成长守护平台’开始，逐步建立覆盖网络游戏‘事前、事中、事后’的未成年人健康上网保护体系，并通过不断升级加强对未成年人上网的管理。”

　　而个别企业的产品，仍存在随意输入错误身份证也可以通过验证登录游戏的情况，对未成年人上网的保护力度有限。

　　助推文化传播，多款游戏受认可

　　2019年，有60.7%的企业在产品中联动中国传统文化方面的内容，这个数字比2018年的40.0%高出不少。

　　这说明，中国游戏产业中各企业在不断推出精品游戏产品，满足用户的娱乐需求的同时，也在以精品产品为载体，弘扬中国传统文化。

　　腾讯、网易、完美世界等大厂起到表率作用，《王者荣耀》《梦幻西游》手游、《大话西游》手游、《诛仙手游》《诛仙3》端游、《完美世界》手游、《云梦四时歌》手游等产品均多次与传统文化联动，联动内容包括戏曲文化、手工艺文化、地域文化等，联动形式包括推出皮肤、加入新角色、场景植入等。多内容多形式的联动，在更进一步探索游戏文化价值的同时，也让游戏产品承担了传播文化的责任。

　　除了进行文化价值探索外，各企业功能游戏领域的发展成果也得到了报告的关注。《报告》认为腾讯在功能游戏领域的发展成果显着，在2019年推出了《见》、《长空暗影》、《家国梦》、《佳期》等多款产品。报告认为，腾讯游戏作为中国游戏产业中的龙头企业，同时在世界范围内也具备较大影响力，未来将承担更多社会责任。

　　此外，《报告》还关注了游戏行业在公益和教育上的相关工作。在公益领域，报告认为，更多的企业积极开展公益活动，增加社会效益，树立良好的品牌形象。在教育领域，腾讯游戏、网易游戏、完美世界通过成立专门的教育机构，培养游戏方面的专业人才。

　　报告认为，布局教育领域，是企业肩负起更多社会责任的体现。随着中国游戏产业的快速发展，游戏产业对技术人才的需求不断增加，腾讯游戏、网易游戏、完美世界通过成立专门的教育机构，培养游戏方面的专业人才；三七互娱通过与高校开展合作，挖掘和培养创新人才。企业立足于实践的教育方式，在提升从业人员业务水平及就业能力的同时，也推动了游戏产业的健康发展。除游戏领域的人才教育外，乐元素关注儿童教育，同样有利于社会发展，是企业积极承担社会责任的表现。