江西“12315”去年受理投诉64769件 共享经济等成为投诉新热点

据介绍，通过对比近两年投诉主体情况发现，共享经济、互联网等新兴产业主体涉及的投诉案件数量有大幅增长，随着消费者数字生活比重的提高，经营性互联网服务的投诉数量及比重可能长期居于前列。

人民网南昌3月15日电（时雨）15日，本网获悉，去年，江西省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台，登记消费者咨询、投诉、举报、建议292657件，其中咨询198074件、投诉64769件、举报29814件，分别占诉求总量的67.68%、22.13%、10.19%。涉及消费争议金额为118968.31万元，为消费者挽回经济损失5483.48万元。

据统计，从全省接收消费者诉求情况看，诉求量最大的是南昌市，占全省总量的35.31%，比上年同期占比增加4.49%。其他地市中诉求量相对较大的依次为赣州、九江、上饶。诉求量同比增幅较大的有九江、抚州、萍乡。诉求量呈现明显的区域差异，人口密集、经济水平较发达的地市消费者维权意识较强。

据介绍，通过对比近两年投诉主体情况发现，共享经济、互联网等新兴产业主体涉及的投诉案件数量有大幅增长，随着消费者数字生活比重的提高，经营性互联网服务的投诉数量及比重可能长期居于前列。