国元证券：疫情期间服务客户“不打烊”

减少人员流动和聚集是新冠肺炎疫情防控的一项关键举措。连日来，国元证券多举措引导客户由线下转至线上，在做好疫情防控的前提下，努力将疫情对客户、市场的影响降到最低。

据了解，国元证券客户服务中心通过微信公众号、短信、国元点金APP、国元智富APP等非现场渠道，向客户提示股市延期开市等相关信息。积极引导客户选择非现场渠道进行交易、办理业务及咨询。截至2月20日，共计向1602万人次发出相关消息。

据悉，为应对疫情，国元证券第一时间建立应急处置机制：网络金融部APP组时刻关注客户反馈、业务功能稳定；微信组编辑发布各类文章，及时向投资者传递金融市场与疫情相关的信息；系统保障组负责每日安检巡视工作，建立应急预案；渠道组则紧密观察各对接渠道实时动态。

通过各部门各岗位的通力合作，国元证券实现了疫情期间服务客户“不打烊”。（陈浩 李学友）

(责编：黄艳、关飞)

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