日期:2020-02-27 01:43:37 作者:期货资讯 浏览:99 次
对公服务“时时在线” 在这一特殊时期,很多银行网点根据疫情防控需要弹性上班,个人金融服务轮流开放,但是对公业务仍“时时在线”。很多银行从业者依然坚守岗位,以保障金融工作正常运行。 胡滨对记者表示:“很多对公业务需要柜台人工办理,因此银行会启用一些针对性的措施。比如,银行会为客户协调业务办理时间,尤其是在业务高峰时段,让客户错峰办理业务以防止不必要的人员接触,并且随时在线上更新银行的工作时间表。” 如何保证在对公业务办理过程中不出现交叉感染?以刚进入网点时的登记为例,记者在进入工作区采访前,经历了室外消毒液喷洒消毒——体温检测——个人行程询问——身份证电话登记等多个步骤。在工作人员的访客登记表上,详细记录着每位访客的个人信息以及到达离开时间等信息。 该行行长向记者介绍,办理对公业务时经常需要客户签字,银行会在每一位客户签字后对签字笔专门进行消毒。 疫情期间的网点消毒,一方面是对客户负责,另一方面亦是对员工的负责。胡滨对记者表示,在新冠肺炎疫情防控期间,密云支行党委在分行党委和密云区政府的严格管理和督导下,第一时间成立了以密云支行党委成员为核心的新冠肺炎疫情防控领导小组。除了为员工提供必要的防护设施,还要求员工每日汇报身体情况和出行情况。同时,为去医院上门收款的同志配备全套防护服,在营业场所中,随处可见84消毒液、75%酒精消毒液等。而口罩、医用级别手套等都成为网点员工的标配。 当记者最后离开支行网点时,许海清将消过毒的证件拿给记者并告诉记者,在记者离开后会马上进行该区域再消毒。“为了防止任何交叉感染的可能性,我们基本做到每离开一个人都消毒一遍,以确保每个来访者都在一个安全的环境下。” 这既是一个普通网点疫情期间消毒的日常,也是全国千千万万个银行网点疫情期间的日常。央行印发《关于加强疫情防控期间现金使用安全的指导意见》,要求人民银行分支机构和商业银行,按照分类管理的思路,根据各地疫情采取差异化防控措施,切实保障现金使用安全。 尽管隔着口罩,但记者能感受到许海清的笑意。疫情或许会隔绝表情,但不妨碍传递热情。在每一次消毒、登记、再消毒的背后,是银行与客户之间互相的理解与配合。这些看似繁琐的过程,能让我们能更安心地享受银行金融服务。记者
徐天晓 见习记者 余俊毅
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