陈巴尔虎旗税务局：发挥税收职能作用 助力地方经济平稳发展

措施有力支持抗疫情，贴心服务温暖复工路。随着疫情蔓延得到有效控制和企业的陆续复工复产，如何实现战“疫”、复产两不误，考验着各级部门的智慧与担当。在疫情防控阻击战中，国家税务总局陈巴尔虎旗税务局聚焦“四力”，全面开展以“战疫情促发展服务全面小康”为主题的便民办税春风行动，为地方经济平稳发展和当地企业复工复产贡献税务力量。

政策落实“有温度”：

靶向发力确保精准送达

新冠肺炎疫情影响之下，资金储备、生产经营基础和抗风险能力相对薄弱的小微企业和个体工商户，普遍遭遇到短期困难。其中，个体工商户因其抗风险能力弱、体量较小、吸纳就业多的特征，更是备受关注。

针对这一情况，陈旗税务部门多渠道推送并全面落实最新税收优惠政策，助力个体工商户渡过难关。一方面，采取在线辅导和精准解读的方式，安排业务骨干通过钉钉、微信等渠道进行远程辅导，确保政策宣传、辅导和解读到位，对纳税人、缴费人遇到的个性化问题和办税缴费需求，引导他们通过电子税务局、12366等渠道，尽可能线上解决。另一方面，采取定向辅导、精准服务的方式，通过钉钉、微信群等渠道定向发送相关政策，筛选整理出符合享受优惠政策的企业制作工作台账和任务清单，“一对一”“点对点”定向进行宣传、沟通和辅导，帮助企业懂政策、能申报、会操作，确保支持疫情防控和企业复工复产的各项税费优惠政策及时有效落实落地。同时，积极与当地政府联系，及时了解掌握更新捐赠人员名单，对疫情期间进行捐赠的纳税人做好定向优惠政策辅导。

接受过陈旗税务部门线上辅导的小微企业纳税人和个体工商户纷纷表示，这些护航发展的税费优惠新政，让他们在遇到经营困境时，有了“缓冲”，坚定了“爬坡过坎”的信心。

办税缴费“提速度”：

“非接触式”办税争分夺秒

在大力开展税收优惠政策宣传辅导的同时，陈旗税务部门采取“个性化”推送纳税申报操作指引、成立助力复工复产税收服务工作专班、组建“复工复产税收政策辅导群”、开通支持复工复产税收服务热线和绿色通道等方式，第一时间解决纳税人复工复产涉税需求，确保政策落实全覆盖、无死角。

为确保疫情期间办税缴费安全顺畅，该局按照国家税务总局提出的“尽可能网上办”原则和延时办、网上办、线上办、预约办“四步走”方法，积极推行预约办、错峰办、容缺办。一方面通过线上问需、语音连线辅导等方式多渠道宣传税收优惠政策和线上办税操作指南，对于能够辅导纳税人实行网络办理的认真辅导办理，对于难以实现网络办税的，根据纳税人需求，进行预约登记，在做好办税服务厅安全防护的同时，为纳税人、缴费人提供预约服务，分批分次安排纳税人、缴费人错峰办理。另一方面，做好后台数据筛查，配足配强“非接触式”税费业务后台处理人员，对纳税人通过电子税务局提交的各项业务申请及时受理；安排专人负责每日两次逐条逐户核查当日未办结事项并下发给各相关部门，确保“非接触式”税费业务及时办结。同时，在发票开具环节，耐心指导增值税小规模纳税人根据实际业务情况在线“开票”，适用减按1%征收率征收增值税的，按照1%征收率开具增值税发票，及时享受税收减免政策。

截至目前，共预约办理业务210笔，网上审批业务15笔。接下来，该局将进一步收集、整理疫情期间纳税人的发展诉求，加紧沟通研究、做好问答、出台指引，在政策落实的“最后一公里”上继续加劲，让中小微企业、个体工商户发展信心更足、动力更强。

助推发展“增力度”：

支持企业心无旁骛抓生产

重点税源企业的平稳运行，对地方经济的高质量发展起到举足轻重的稳定作用。日前，陈旗税务局党委书记、局长满意带领政策辅导及调研工作小组赶赴神华宝日希勒能源有限公司调研疫情防控期间税费服务相关工作，深入开展问需问忧活动，详细了解办税需求和困难。

期间，工作小组首先与神宝公司生产部门、销售部门、财务部门的工作人员进行了座谈交流，详细问询当前疫情期间企业工作开展情况和存在的实际困难，向企业宣传了申报期延期、网上申报、网上发票申领等税务部门出台的服务措施和举措，为企业详细讲解了疫情期间所涉及的四个方面共十二项税收优惠政策，并对2020年该企业煤炭产、销量及2020年税收预计完成情况等事宜进行了深入的了解和沟通。