互联网金融进入比拼服务阶段 爱钱进努力给用户多一点“小确幸”

互联网金融进入比拼服务阶段 爱钱进努力给用户多一点“小确幸”

2018-05-11 19:13:04 推荐

从初创企业、行业黑马再到行业引领者，爱钱进用了四年时间，通过不断的技术投入和创新的用户服务体验取得了今日的成绩。据了解，截至目前，爱钱进累计服务用户数已经超过1380万，平台累计撮合交易额超1200亿元，累计为用户赚取投资回报超35亿元，稳居行业前十。

(爱钱进CEO蔡园竹)

在日前爱钱进“越投入，越幸福”的四周年派对上，谈及平台是如何做到今天这一成绩时，爱钱进CEO蔡园竹道出了其中的奥秘：“自公司成立以来，爱钱进就切实从用户角度出发，努力为用户创造属于他们自己的小确幸;与此同时，爱钱进还将持续发力技术，不断用科技赋能产品，更好的服务小确幸人群。”

持续优化体验 只为了换用户多一点“小确幸”

今年年初，爱钱进APP全新改版的7.0版本正式上线，作为一次大的版本升级，爱钱进APP全新改版的7.0版本包含了众多功能和用户体验上的升级。其中新增的“家财我管”功能成为最大的亮点之一，它可以根据家庭投资需求，制定针对性规划，让家庭财产数目及用途一目了然。

家财记录账户中已经预设了一些如“为父母做的投资”、“留给伴侣的惊喜”、“孩子的零花钱”、“下次的旅游经费”等名称的资产记录账户，不仅如此，用户也可以自定义账户名称，添加新的账户，或自主移动资产、删除账户等，以便更好地对资产进行区分。

在爱钱进四周年之际，全新改版的“管家日历”功能可以让投资者更加科学地进行投资规划; “会员商城”则是以“钱进币”为基础，对用户的投资、互动行为进行相应奖励，用户可使用钱进币完成抽奖和礼品兑换。

“过去4年间，我们共完成3000次功能迭代。”蔡园竹表示，从2015年提现免费到2016年论坛上线，再到2017投资回报计算升级，四年来爱钱进一直在持续不断对用户体验进行升级。

以每日投资回报计算为例，过去计算逻辑复杂、时间长，用户不仅无法及时了解每日投资回报情况，而且数据计算也不够稳定。为了在这一点上提升用户体验，爱钱进12罗汉“闭关”120天，只为换用户多一点“小确幸”。

由12个人组成的投资回报计算专项小组通过120天的封闭开发，其中有30多天都是通宵达旦，从底层的逻辑架构重构开始，重写了15000多行核心代码。新的投资回报计算功能在2017年10月上线后，每日投资回报计算时间缩短至3小时，同时实现了7*24小时皆可投资，保证每一个用户早上起来就能看到昨日投资回报。

发力财商教育 让用户“越投入，越幸福”

回顾互联网金融几年来的发展可以看出，从最初的比拼“投资回报率”到比拼“安全合规”再到比拼“金融科技实力”，不同的互联网金融平台之间比拼的重点也在不断变化。如今，比拼“用户体验和服务水平”正在成为众多互联网金融平台发力的重点。

对于爱钱进来说，除了在产品功能上不断提升用户体验外，同时也在业内率先推出“财商教育”进一步推动服务的精细化。据蔡园竹介绍，4年来，爱钱进共完成600场的线上用户活动。不仅如此，爱钱进会员体系经历了2次改版升级，推出了23项会员特权/活动，为用户反馈福利超过4500万元;财商教育阅读超过1350万;喂猪签到经过8次大版本迭代，累计参与人次超过2674万。

其中，为了将乏味的金融知识变得更有趣味，把晦涩难懂的金融内容变得深入浅出，爱钱进通过对数千用户的调研和超过200册财商书籍的查阅，打造了《小进说财》漫画，成功将场景化、趣味性与实践性相结合，为普通用户提供浅显易懂的财富管理服务，让用户“越投入，越幸福”。

(《小进说财》第七期：懒人记账图)

蔡园竹表示，到目前为止开展31期的《小进说财》已经累积了超过一万张漫画稿，并获得了492万阅读量。“但这远远不够，爱钱进将继续推进金融知识的普及教育，培养公众的金融风险意识。”蔡园竹强调。

坚守合规经营 持续推进用技术引领创新