2020年2月19日，期货日报：“郑商所2019年度优秀会员”系列报道之八：光大期货

　　作为服务市场的重要力量，期货营业部、分公司不仅是展示期货公司形象的窗口，也体现着期货公司的企业文化和管理水平，同时在品种服务等领域发挥着重要作用。“光大期货河南分公司能获得2019年度郑商所白糖品种服务优秀营业部奖，与我们紧跟市场需求提供专业化服务是分不开的。”光大期货河南分公司负责人许爱霞告诉期货日报记者，近年来，随着国内期货期权市场新品种、新业务的不断推出，产业企业等利用期货、期权工具的需求不断增加，同时也对期货公司的服务提出了更多、更高的要求。

　　紧跟市场需求  提供精准服务

　　近年来，期货行业竞争日趋激烈，期货公司传统经纪业务收入持续下滑，部分期货营业部与分公司的生存面临问题。“市场规模不断扩大，新品种接连上市，参与交易的投资者越来越多，期货营业部、分公司却面临‘无饭可吃’的困境。”许爱霞表示，当前国内期货市场的参与者结构、需求等都在发生变化，如果期货公司营业部、分公司还是默守成规，自然会游离在市场之外，因此，必须按照市场发展的趋势进行服务创新，在期货品种服务方面闯出一条新路。

　　做好期货品种研究人才储备，根据企业需求提供专业化服务，是当前光大期货河南分公司的发力点。与此同时，针对实体企业转型升级、投资者大类资产配置需求增加、场外衍生品业务快速发展等市场特点，他们还努力为实体企业提供个性化风险管理需求，专业的服务和精细化的操作吸引了不少产业企业合作。

　　“光大期货河南分公司成立之初，我们就根据河南地域经济特点及员工结构，把市场开发和服务工作定位在以产业企业为主，尤其是郑商所上市品种的产业客户开发，紧紧围绕郑商所富有产业特色、交易活跃、市场功能发挥空间较大的品种，如白糖、PTA、玻璃、甲醇、菜粕和棉花等，不但对这些产业进行系统性的研究，还对这些产业领域的各种需求进行深层次挖掘，并在此基础上提供多项创新性服务。”许爱霞说，只有深入产业，才能了解产业现状，并根据产业现状为企业提供有针对性的服务。

　　重视人才培养  创新业务模式

　　光大期货河南分公司虽然人数不多，但在业内小有名气的市场研发人员却为数不少。比如许爱霞进入期货行业以来，一直从事白糖、棉花品种的市场研究工作，对多个品种产业链有深入的研究，其中还在广西南宁工作过两年时间。经常深入田间地头、糖企等进行交流和调研，使她对这个产业链有了深入的研究，了解到了产业链各环节的“痛点”。正是基于这些积累，在服务产业客户的时候，才能有的放矢，给客户提供切合实际的套保、套利方案。

　　“近年来，在服务市场过程中，我最大的体会就是要紧跟市场需求，有针对性地培养期货与期权人才。”许爱霞告诉记者，目前，随着期货公司业务的转型以及私募机构等快速发展，市场空间不断拓展，期货市场对人才的需求出现明显变化，专业性强的人才比较紧缺。人才是期货公司提供更多、更好服务的基础，光大期货河南分公司把业务领域多元化与期货、期权人才的多元化发展结合起来，加大了专业化、复合型人才的培养与引进力度，特别是期货与现货、场内与场外、境内与境外相结合的复合型人才受到重视，可以随时为客户提供高质量的专业服务。

　　许爱霞认为，期货行业具有“小行业大市场”的特征，每一个期货品种的背后都有一个产业链，联系着成千上万家实体企业。在做好品种服务的同时，期货公司还要善于深挖人才潜力，如充分发挥期货分析师的作用。目前，期货公司的核心竞争力是服务产业客户、服务实体经济，提升投研能力是期货公司提高核心竞争力的重要途径。目前，期货分析师越来越受到重视，分析师不仅可以通过市场调研等活动积累大量的产业资源，促成业务合作，而且可以协助开展期现结合与风险管理业务。另外，期货分析师还可以以品种基本面研究为基础，依靠期货、现货各方面的渠道资源，综合利用期货、期权、互换等金融工具，深度服务产业客户。

　　另外，光大期货河南分公司还注重依托研究优势，探索创新服务模式。2019年，光大期货研究所着力对研究体系进行整合重构，强调品种研究必须下沉产业微观深处，获取第一手价值信息，服务必须紧贴市场变化和客户需求。光大期货河南分公司在服务产业客户方面，依托公司研究优势，重点对接白糖产业客户，实现了立体化服务。通过调研走访，他们从客户的需求角度出发，不断完善服务模式，提供策略支持、数据互相互通、一对一交割等系统化服务，获得了产业客户的好评。