华泰证券INCOS助力托管外包客户“云”战疫

原标题：华泰证券INCOS助力托管外包客户“云”战疫 来源：中国网财经

　　客户：“疫情防控期间，投资人不便签署纸质基金合同，请问有什么解决方案吗？”

　　Dr.In赢博士：“您可以登录INCOS平台，在电子合同管理界面选择您青睐的云端签约平台签署电子合同。2020年6月底前电子签约服务免费。”

　　春节复工三周以来，得益于长期积累的金融科技优势和周密的部署，华泰证券开辟业务办理特情通道，Dr.In赢博士智能客服提供全天候服务，在INCOS赢客通云平台上及时为托管外包客户解决各类问题，及时响应客户需求，最大程度保障产品的正常运营。

　　据华泰证券资产托管部相关负责人介绍，INCOS赢客通云平台是全面、专业的一体化服务平台。根据细分客户特点，已搭建银行理财、公募基金、信托计划、私募基金、产业基金等多个版本，从投资研究、投资管理、交易执行、托管运营、投后分析等方面满足专业机构全生命周期的PB综合金融服务需求。对内开发的ONE托管运营平台支持机构业务经理在线完成产品引入、合同管理、进度查询、业务处理等，与INCOS互联互通，共同为广大管理人及一线机构业务经理提供云端服务。同时，华泰证券十分重视信息安全建设，严格执行信息保密原则、设置完善的准入权限管理和业务数据脱敏处理，确保敏感信息的获取仅限于业务处理需要，切实保证信息安全。

　　在INCOS云平台上，客户可在线办理基金产品的募集成立、资金结算、分红清盘、信息披露等多项业务，业务凭证自助下载，交易明细、账户余额、资产净值、各类费用和投资者信息等均支持实时查询、所有业务的办理进度透明可见，真正做到了云处理、可视化、高效率、高质量。为保障疫情期间合同的签署效率，INCOS平台上线电子合同签署申请功能，电子合同签署过程利用有效技术协助管理人进行投资者身份识别，签署格式规范，签名数据安全有效，回收与归档高效便捷。

　　此外，INCOS平台内嵌Dr.In赢博士智能知识库和智能客服在线答疑，客户不仅可以通过关键词向Dr.In赢博士查询相关问题，还可以通过在线会话的方式，直接对话资产托管部业务经办人员。

　　同时，INCOS微信版贴心提供移动端解决方案，可通过手机查询产品销售、划款、估值、信披等信息。

　　危难时常蕴含机遇, 南京盛泉恒元投资有限公司相关负责人表示：“此次疫情让我们面临非现场办公的巨大挑战,华泰证券的金融科技优势在这场疫情中充分体现了出来，我们更坚定地看好INCOS等线上平台对于机构服务的价值”。

　　未来华泰证券将继续坚守以客户为中心的服务理念，围绕客户服务生态圈，不断丰富和完善INCOS赢客通云平台功能，构建更便捷、高效、安全的云端交互服务业态。