北京朝阳上演生活服务体系和消费水平的“双升记”

原标题：聚焦生活需求 升级消费体验

　　2019年，朝阳区实现生活服务体系、消费水平双提升。

　　据统计，2019年，朝阳区新建提升品牌化便民服务网点118个。截至目前，朝阳全区共有各类社区商业网点4万余个，千人均网点10.56个，基本便民服务业态实现社区全覆盖，品牌连锁化率稳步提高，整体发展品质不断提升。

　　与此同时，朝阳区率先出台了《朝阳区促进消费升级工作方案（2019—2021年）》《朝阳区推动生活性服务业品质提升专项规划》，通过政策引导，创新业态，拉动全区消费水平稳增长。预计2019年朝阳区实现社会消费品零售总额超2900亿元，同比增长4%。

　　聚力民生“七有”“五性” 生活服务体系提质增效

　　社区商业基础配套“换颜升级”

　　随着商圈布局逐步完善，朝阳区形成了城市综合体、消费街区、便民服务网点的消费服务体系，据大数据评估显示，目前，朝阳区共有商业和便民综合体40余个，集购物餐饮、休闲文娱等功能于一体，以服务周边居民日常消费需求为主，有效改善周边区域的设施服务水平与生活便利程度。朝阳大悦城、蓝色港湾、合生汇、易事达生活广场等成熟项目，已成为周边居民休闲消费的优选。2019年，推动HELLO MART、新辰里等综合体项目开张营业，创新发展城市市集新兴服务模式。

　　同时，为了填补便民服务业空白，增添生活便利性，朝阳区充分发挥国有企业优势，大力支持国有企业向老旧小区等供应不足区域布局。京客隆集团创新推出“京捷生鲜店”，对原有便利店改造升级，主营蔬菜、水果、肉类等生鲜产品；朝阳邮政公司利用现有邮政网点，搭载蔬菜等生鲜便利服务。同时，大力支持新型服务模式进社区，盒马鲜生、志广果蔬、地利生鲜等一批生鲜类品牌企业快速发展。通过培育“匠心工坊”社区便民维修品牌企业，逐步替代“小散乱”等老旧业态。

　　各类便民网点开到“家门口”

　　在推动非首都核心功能疏解过程中，朝阳区商务局坚持先立后破，疏促结合，充分考虑民生保障，大力推动便民网点建设，保障市场供应。综合运用大数据技术，对蔬菜零售、便利店等主要业态的保障能力，便利度，群众满意度以及不同街区发展情况进行分析评估，对需要补缺建设的重点地区提出规划建议。

　　2019年，在蔬菜零售方面，朝阳区累计建设各类蔬菜零售网点1400余家，其中社区菜市场（临时便民市场）100余家，生鲜超市60余家，社区菜店650余家，超市搭载320余家，其他蔬菜零售业态280余家。针对现有农副市场进行整体规范提升，朝阳区商务局建立部门联动机制，共同研究社区菜市场规范标准，先后完成了松榆里、农光里、盛福小关、鼎盛、惠通发、金瀛等30余家菜市场的升级改造。在民生保障的同时，不断提升市场的购物环境和服务品质。三源里等“网红”菜市场不断提升文化内涵、国际品质，成为城市菜市场“打卡地”。此外，还建设了各类早餐网点3200余家，家政服务网点1300余家，洗染网点450余家。

　　新业态不断涌现充实便民体系

　　2019年，朝阳区聚焦民生，强化规划引领，注重统筹兼顾，加强政策支持，引导市场主体模式创新，不断提高民生保障和服务水平。着力建设一批集成多种服务的便民服务综合体，进一步促进消费升级、满足市场需求。引导盒马鲜生、菜鲜果美等一批生鲜类品牌企业创新发展，其中，盒马创新推出盒马F2、盒马菜市、盒马mini等新兴模式；推动美菜、美团、每日优鲜等电商企业，实现生鲜水果、日用百货等服务线上线下整合，在全区建设“前置仓”80余处。

　　依据《北京市便民店建设提升三年行动计划》，2019年，朝阳区围绕民生“七有”“五性”要求，为更好地满足首都市民对日常用品的便利性、宜居性和多样性消费需求，大力推动便民店建设。全年累计新建品牌连锁化便利店100余家，累计建有各类便利店约1400余家，其中京客隆、全时、便利蜂等品牌连锁化网点900余家，每个社区平均配备2.7个网点，平均每店服务3500人，接近发达国家店均服务水平，发展规模、品牌连锁化程度全市领先。同时，在全区率先探索“1+N”的便民服务模式。试点建设完成10家便利店搭载售卖乙类非处方药、二类医疗器械。借助移动互联网、O2O等发展趋势，朝阳区支持品牌便利店个性化发展，创新业态，打造“商品+服务+休闲”的立体空间品质不断提升。品牌便利店，一般24小时营业，搭载多种服务，和社区生鲜店等业态一起，成为推动城市生活品质提升的重点手段。