利通区税务局：税收服务更给力 疫情防控再加力

中国经济周刊—经济网讯 利通区税务局全力做好新冠肺炎疫情防控工作的同时，坚持优化服务举措，抓好纳税缴费服务，努力拓展“非接触式”办税覆盖面；落实税收优惠政策，确保企业及时享受税收优惠政策支持，有效助力疫情防控和企业复产扩能。

快速响应政策。通过外网网站等新媒体持续推送防疫相关税收优惠政策、办税指南。开展线上政策宣传指导，为税收政策宣传增温，第一时间将《关于抗击新冠肺炎疫情期间办税服务提示》《关于疫情防控期间使用电子税务局的温馨提示》等多个通知公告，广泛告知纳税人、缴费人各项医疗服务以及支持防护用品或药品生产的税费优惠政策、落实延长2月份纳税申报期限、网上线上办理业务和咨询、拓展“非接触式”办税缴费服务渠道等疫情防控期间的各项抗击疫情的税收扶持政策和便民办税缴费举措，成立服务团队及时回应纳税人诉求。

"两个拓展"为"非接触式"办税添力。为切实保障纳税人、缴费人的安全，拓展"非接触式"办税服务范围为办税添力。积极引导纳税人、缴费人通过网上电子税务局、手机APP、微信公众号、邮税云等“非接触式”途径办理涉税业务，创新拓展服务渠道，切实推行网上办、自助办、预约办，容缺办、直通办和线上问一系列"非接触式"办税渠道，不断拓宽“网上申领、邮寄配送”发票、无纸化方式申报出口退（免）税以及通过传真、邮寄、电子方式送达资料等业务范围，扩大非接触办税缴费覆盖面。税务人员与纳税人也通过手机语音互动，微信屏幕共享的智能办公、云端互动等打破时空阻隔、提高工作效率。截止今天，2月份的网上申报率达85%，网上申领发票比例达100%，“不见面服务”已成为办税的主流标配。

流动办税厅服务转起来。搭建临时办税厅，抽调业务骨干，设置绿色通道，安排专项窗口、专职人员为企业答疑解惑，应对处置纳税人紧急情况。通过电话、微信互动审核受理审核跨区域税源登记水利基金通用申报扣款、异常申报35户，留抵抵欠操作4户，福利企业退税5户，延期缴纳税款1户，调整纳税人发票核准18户，预约税控盘解锁及发行户22户。

落实税收优惠助力企业复工复产。对新出台涉及“六税”“两费”的十二项政策以及地方在法定权限范围内出台的政策，加大内部培训力度，简化办理操作程序，点对点电话开展政策宣传辅导，让纳税人、缴费人及时全面懂政策、会申报，实现应享尽享、应享快享。对涉及餐饮业、住宿业减免等的个体户及时重新调整定额，物流、快递享受减免的发票开具与账务处理开展专项辅导，巩固和拓展政策实施成效。（马国柱 马红梅）