疫情中的教培市场：转型在线，活下去

大年三十，窗外的街道灯火通明，却也比往年更显静寂。

晚上十点，在线直播解决方案提供商翼鸥教育创始人宋军波开着电脑，正和同事继续着视频会议——1月22日，刚刚休假一天的翼鸥教育全体员工被突然通知全员待岗，客户顾问部，服务部，运维部，市场部全员24小时工作。

宋军波向多知网介绍，仅过年的这一天就有近一千家机构进行注册。这意味着，仅一天就有一千家线下机构在考虑转型或增加在线业务。

始料未及的疫情，搅动了线下教育市场原本看似稳固的态势——想在这个特殊的阶段活下去，需要尽早到线上去。

不轻松的除夕夜

“仅目前的2月全月停课，对大多数机构就是巨大的冲击。整个春季班相当于就废了”，从业者向多知网谈及此，不无焦虑。

1月21日，武汉市教育局宣布停止聚集型培训活动，1月23日，上海市宣布暂缓开展线下服务，1月24日，深圳市宣布取消一切聚集性教育教学活动，1月23日，湖南省宣布严禁中小学和各类教育培训机构组织寒假补课……取消线下培训活动的城市数字在不到一周的时间里，持续增长。

疫情对于培训机构的影响在当下是清晰的：线下教培机构停课，不论机构大小，都将面对部分学生退费、春季招生推迟、资金链受影响等等较大的问题。摆在纯线下企业眼前的是：要活下去，转线上是不可或缺的道路。

To B的教培企业，最早给出了反应。

好未来旗下未来魔法校和乐外教启动面向双师课堂合作伙伴的“避风港”计划。其中针对已经合作客户，好未来推出如下支持：

1，未来魔法校寒假班的后续课程，将同时提供在线授课，在线课程内容与双师直播课相同，免费供合作机构使用；

2，好未来开放平台将提供在线授课技术支持，帮助合作机构将面授课堂转为在线课；

3，寒假期间，在线课堂平台将全部免费开放给合作机构，确保合作机构学生能在家上课；

4，未来魔法校和乐外教的AI课内容，在4月1日前均可免费使用，以方便合作机构为学生补课。

此外，官方称将面向全国所有教育培训机构免费开放直播云：目前直播云的技术支持小班课、大班课、1对1三种模式，此次的直播云免费开放将帮助教培机构将面授课堂转为在线直播课。

爱学习宣布启天空之城计划，将产品、内容和服务等全面转向线上化，支持合作机构进行OMO转型。针对面授课班型，机构可通过爱学习平台切换至同质量的线上直播课；针对双师课堂型，线上线下将同步进行，助教老师全程跟盯。

轻轻教育决定为所有K12教育个人从业者和教育机构，无任何附加条件，免费开放在线授课平台，免费开放在线授课工具，并无偿提供运营服务支持。官方称，轻轻在全国58个驻点城市的负责人将提供免费的使用指导，直至疫情结束。

腾跃校长在线宣布，腾跃双师合作校寒春课程中，寒假二期停课地区的学校，可以正常购买课程，课时费半价；春季课，腾跃将同时启动线上与线下双师直播课程；春季学期，腾跃将提供在线直播解决方案，帮助大家将校区面授课转为在线课程，并安排培训校区老师

……

“今天除夕，大家都没吃饭。翼鸥团队的2020春节，忙到顾不上对家人说上一句新年好。”宋军波说道，“我们正在复盘准备节后，担心节后更多，我们认为初二、初三会到更高。”

针对突发疫情带来的线上服务需求，翼鸥教育正在做两个层面的准备：对教培市场，准备好200万学生并发；对公立校与大学，做好免费支持准备。

同样地，实时音视频互动技术平台声网Agora团队内部，也在加班加点进行着紧急方案的部署和调配。

声网Agora团队在和一些来咨询的企业沟通中发现，突然想做在线业务的企业，目前主要陷在三方面的问题中：是否有现成的工具可以用？这个工具贵不贵？这个工具质量好不好，能不能满足教学？

基于此，声网针对完全没有开发能力、已经合作的企业和特殊需求用户加急制定了三套解决方案。

第一类，针对完全没有开发能力的学校和线下教培机构，声网Agora为教学场景做了一个在线直播教学工具做应急，这个工具可以允许老师和学生进行基础的线上音视频互动教学以及课件展示。官方透露这个工具将免费提供给这些学校和线下机构。