2019IEBE广州大麦：与阿里一起，共创新商业生态

2019IEBE广州大麦：与阿里一起，共创新商业生态

DoNews 2019-04-04 11:12:12

依托阿里庞大的商业生态，一群“淘宝伙伴”争先恐后在电子商务的春风下，破土而出。

广州大麦电商，就是淘宝这片沃土上，长出的一颗金黄的麦穗。

广州大麦正式成立于2011年，拥有丰富的行业经验，数据，研发技术与资深的电商专家及300多人的优秀团队，经历7年的不断探索与发展，已成为华南地区领先的智慧商业解决方案提供者，为品牌提供深入的需求洞察、专业策略、定制化服务与监控反馈的综合服务，包括电商运营解决方案，内容电商解决方案，数字营销解决方案和新零售解决方案

坚守走正路的价值

2011年，广州大麦的出身可谓“根红苗正”。

彼时，淘宝直通车是淘宝为卖家量身定制推出的效果营销工具，按照点击付费，通过关键词竞价，实现商品的精准推广。但如何设置关键词却颇有技巧，需要深入钻研。广州大麦帮助卖家运营淘宝直通车，凭借优质服务，很快成为阿里指定的官方服务商。

然而，作为淘宝服务商激烈竞争的产物——刷单现象开始“繁盛”，尤其是在直通车业务中后期，灰色刷单屡禁不止，据广州大麦回忆：那时，同行竞争激烈到恨不得不收服务费，白送。

这些不规范的竞争行为，为广州大麦带来了“强干扰”。但广州大麦意识到，官方身份虽然有“局限性”，但更是一种责任：“我们代表官方，需要时刻和阿里站在统一战线上，向客户传递：坚守走正路的价值。”广州大麦在参加广东省网商协会于3月21日主办的2019IEBE中国智慧新商业高峰论坛之前，接受IEBE组委会记者采访时说道。

而正是“坚守正路”，反而倒逼广州大麦从官方的视角去考虑：如何补足客户在现有投放上的短板。这样的思路，促使广州大麦不停挖掘新产品，从而帮助卖家找到新的增长点。单一直通车投放效果下滑，广州大麦跟随平台玩法转向直播、短视频、资源整合等等，帮助客户在营销上不断迭代更新。

当行业通用的营销方法基本固定时，广州大麦率先跳出单一模式，整合资源。根据不同品类，找到最佳的营销组合。

至此，广州大麦开始深思：如何从商业本质出发，而非单纯考虑营销效果?为商家提供营销推广代运营服务，营销推广面对的是终端消费者，没有谁比他们更了解哪些产品热销。

关键的是，如何将对消费者的了解赋能给商家?大麦开始为商家梳理产品体系，为他们提供选品建议。

以一家鞋类品牌为例。这是一家客单价四五百元的中高端品牌，但来店人群的消费水平，却在百元左右。广州大麦重新梳理产品价格，并分析人群及货品，最终为品牌导入真正与之匹配的、人均消费水平在四五百元左右的消费群体。

策略先行，指导运营

“做电商很忌讳东一榔头、西一棒子，这样什么都做不好，而是要基于自身品类、企业优势量身定制整体策略。”广州大麦对白圭零售实验室的记者表示。

而经过多年发展，广州大麦也开始为商家制定整体策略，系统性地帮助他们提高产品销量，而非单一的营销推广代运营。

同样是运营电商，竞争逻辑却大不相同，比如供应链的反应速度就是一个关键因子。

以蜜色之吻为例，这是一家内衣店，采用买手制，将大量品牌快速引入店铺，对消费者快速试探，并不断迭代新款。这样的运营方式，就要求店铺对测款、上新动作反应敏捷，因此，广州大麦就为他们在供应链的灵活性和敏捷性方面下足功夫。

与蜜色之吻不同，广州大麦有一家客户的产品属于旅行类目。旅行社规模化运营，业务相对标准化，供应链稳定，并相对较长。针对这样的客户，广州大麦在完善客户渠道布点的同时，从成本角度出发，为其开发了一套系统，减少运营过程中人力的消耗。

通过与客户长期打交道，广州大麦认为，做电商，不仅要了解淘宝、天猫、京东的规则，更要深入了解零售的本质。

他注意到：2019年以来，阿里几乎很少在公众场合提及新零售，取而代之的是另一个词语“商业解决方案”。在广州大麦看来，电商一旦进一步蜕变，向线下延展，就会更加反映商业的本质。

因此，除了传统的线上业务，大麦开始帮助客户打通线上线下，包括门店系统、线下导购人员的升级，以及线下营销场景如何跟线上进行匹配。“商业本质是不变的，因为商家永远会去追求自身利益的最大化。”广州大麦对白圭零售实验室的记者说。

智慧指引，引领新商业

相对早期纯人工提供服务，2015年，广州大麦开始使用大数据赋能产品，在2018年也正式提出成为智慧商业解决方案领导者的企业愿景。