市场调研：验证业务场景和了解市场环境

无论我们去做哪个产品，我们都会关注这个产品的发展空间和市场前景，这就是在了解市场环境。作为产品经理，我们要具备一定的市场调研能力和分析能力，能辨别出不同业务在市场上的表现。

通常我们做市场调研的方向主要看以下几点：行业成熟度，市场发展空间，未来的市场规模，行业发展趋势，以及其他对行业有影响的方面。

行业成熟度

经常被提及的“红海”、“蓝海”某种程度上就是行业成熟度的表现。竞争越激烈，基本上也代表着行业成熟度越高。

本质上，行业成熟度的高低不会影响产品的发展空间，原因如下：

行业成熟度高说明产品所需要实现的业务成熟度高，被市场、用户所接受和认可，竞争对手比较多，可能已经有一些先行者已经占据了比较高的市场份额或者行业地位。这种情况下如果只是跟随和模仿，很难立足，除非资金特别雄厚，否则避免不了“大鱼吃小鱼”的情况。

而若是具备差异化竞争的优势和能力，达到人无我有、人有我精的地步，那还是可以在市场当中分一杯羹的，甚至能后来居上。典型如电商行业的拼多多，整个电商行业成熟度很高，竞争很激烈，但仍阻挡不了拼多多的崛起，其切入了细分的用户市场，采用更接地气的营销手段。

行业成熟度低说明可能是新兴业务，市场还需要培育，人们的认知还没有达到开展业务的要求，转化率不高，竞争对手也较少，大家都还在摸索着前行。这种情况下如果能预测到培育期的长短，就比较容易抢占先机。先行者不一定都能笑到最后，所以千万不要小看培育期，很可能机会造成资金链都断裂了，但市场还没有培育起来的情况。

典型的如智慧医疗行业、在线教育行业，虽然政策利好，也是朝阳产业，未来的市场足够大，但培育期有点长，行业里的上下游初步能接受互联网，但却远没有达到放大市场的地步。

所以在行业成熟度这点上，并不是看到市面上大量的创业公司涌入了就代表行业成熟了，比如社区团购，创业公司那么多，能做大规模的还是少的。也并不是行业内开始洗牌了就代表这个行业凉了，即便是互联网金融的政策收紧，但只要监管措施能落实到位，还是有很大发展空间的。

我们分析的时候需要看到行业的本质，这个本质就是业务场景，后面会讲到。

市场发展空间

市场发展空间的大小我们很多时候用“体量”来衡量，体量一般受三个因素影响：用户规模、单个用户能够贡献的消费能力、用户消费频次。

用户规模好理解，就是产品的目标用户群体的大小。很多人在做产品的时候习惯性的会选择用户规模大的产品，认为这样比较有机会能做出来，但其实用户规模只是一个影响因素。再加上互联网发展到现在，能做成平台的都已经有人在做了，细分用户市场才有机会。

单个用户能够贡献的消费能力，这个简单一点可以用“平均客单价”来理解，每个有效用户能够给产品带来多少的消费金额。不同的行业差距比较大，比如家具的客单价动辄上万、十几万，而一包吸管的客单价可能才几块钱，但也有人把毛利很低的吸管做到行业第一，一年好几个亿的销售额。

用户消费频次可以用“重复购买率”来理解，买一套家具可能五年、十年都不会再买了，而吸管则是低值易耗品，用完就需要再购买的。虽然一个用户五年内消费频次再高，也不可能花掉买家具的那些钱，但对于互联网产品来讲，消费频次还会带来另外一点好处，那就是“用户活跃度”指标。

所以现在一些小众的产品能够生存的很好，是因为虽然用户群体少，可能消费能力也不高，但消费频次高。比如专门给微商做工具的产品，微商群体现在虽然数量也多起来了，但相对也还是小众的。88元/月的工具使用费，每个月都会贡献一次，只要微商的生意不倒，就是细水长流的。不用多，发展10万个微商用户，每月就有880万进账，足够养活规模可观的团队了。

从重要性程度来说，用户消费频次>用户消费能力>用户规模

未来的市场规模

了解市场发展空间了，大概也能知道未来的市场规模，主要从三个方面来分析：

一是市场发展空间是否会萎缩。还是用上面三个因素来衡量，就是用户消费频次会不会减少，用户消费能力会不会下降，用户规模会不会减小。

二是业务可替代性怎么样。随着业务的发展，技术成熟度的提高，所开展的业务被其他形式取代掉的可能性高不高。典型的如移动互联网的发展，把很多原来需要通过电脑才能开展的业务都逐步替换掉了，很多没有拥抱变化的产品走向了没落。