吴世春：中小企业应该如何自救？创业者现在要考虑哪些核心指标？

认知篇：穿行在“地狱模式”

2019年年初，王兴说过一句话：2019年将会是过去十年最难的一年，也是未来十年最容易的一年。他是个预言家。我本以为2020年只是个“困难模式”，谁知道现实的挑战是“地狱模式”。 现在线上线下网络的发达，使得疫情的传播性比原来更广，给整个社会造成如同海啸般的影响。每一个创业者必须深刻认识其中的影响，才能做出正确的决定。 我的总体判断有以下几点：

第一，这场疫情的影响时间可能会超过三个月。

这意味着一季度，很多行业是没有收入的。这对很多行业将带来巨大影响。对于很多中小创业者来说，这些影响是不可逆转的创伤。如果一个家庭破产或者负债表上的负债很多，它可以通过长时间的还债来修复负债表。但一家企业的负债表过于恶化，这家企业就会消失。 在所有组织里，企业是最脆弱的。因为一旦员工拿不到工资，军心不稳，整个团队就会很快丧失战斗力。所以，相比国家还能继续收税，家庭还能继续还债，中小企业是当下最容易受伤的一个群体。

第二，社会的恐慌心理造成的损害要远远大于实质性的疫情损害。

基于恐慌，大家可能会减少出门消费，减少其它经济活动，导致社会消费和经济活动的收入大幅下降。接下来一些行业，一季度甚至半年的收入都会下降。但刚性成本，像税收、房租、人员工资是不可能降低的。整个社会的消费水平降低，将打断或者冲击很多原有的经济链条。

第三，过度的社会动员造成的资源消耗也非常大。

现在，很多人的时间都用在群防群控上。过度的社会动员会造成资源的过度浪费。

当大危机来临，创业者应该怎么办？我有几点建议：

第一，提高我们对于危机的认知力，提高应对危机的心力。 第二，认知清楚，才能决策正确，才能转危为机。 第三，创始人心力强，才能稳定军心，才能顺利转型。 第四，跑赢同行，你的微观努力，能够部分抵销很多宏观上的影响。很多行业都会出现剩者为王。在这次危机中，有些体质比较弱的企业可能会消失。 第五，清晰制定出今年的目标。生存和保住份额是今年的目标，而不是盈利。 第六，丘吉尔说过一句话，不要浪费一场好危机。也许这个危机是你脱颖而出、跑赢市场的一个转机。所以，创业者要把危机变成你的转机。

哪些商业模式会遇到比较大的挑战？

所有面对面接触的行业，比如旅游、航空、餐饮、线下教育、会展和线下门店，都会受到比较大的影响。南方的春节素有花市传统，很多从业者一年的收入就靠春节花市这几天，突然之间，一场疫情把一年的期望和一年的收入都化为乌有。而滑雪场全年肯定是亏本的。这会连带性影响链条上下游的从业者、线下供应商，甚至会打击到房价。

哪些商业模式会有所利好？

所有能够线上化、IP化的行业，都会被看好。所有跟健康、医药相关的行业，都会被看好。像电商、短视频、在线游戏、社交、VR替代的旅游，将迎来利好。《王者荣耀》除夕当天的收入达到了历史最高峰，有20亿元之多。无人配送、无人机行业也将迎来利好。我对私人医生和一些医药行业也极度看好。同城的跑腿服务、同城物流，也会迎来比较好的机会。

危机中，哪些商业模式会演进和分化？

直播和很多行业的结合会加速，像直播相亲、直播教育、直播健身。梅花创投投资了一个黑马学员，他做的是直播健身，最近的数据也很好。线下便利店、生鲜电商，接下来会有很大的分化。能够提供更高质量的产品、更好的组织方式、更快物流的生鲜，会迎来很好的发展机会。

02

心力篇：

稳住自身与团队心态

对于每一个中小企业、每一位创业者来说，除了提高对疫情和行业的认知力以外，还需要有一个很强大的心力。一旦慌张，你做决策的错误概率会加倍。创业者要有一个强大的心力，才能够稳定军心。创业者应该把每一次危机，都当作一次历练，团队和组织形态要随时做更好的迭代和优化。所以，这次疫情对于创业者的坚定性、团队稳定性是一个巨大的考验。如果创业者能够赢得这场考验，将会得到市场巨大的奖赏。

那么，如何稳定自身和团队？

第一，立即开展全员就地工作，为疫情之后积蓄势能。

首先，高管需要统一思想。黑马经常唱的一首歌叫《坚持》。坚持就是胜利。在这样一场大危机面前，高管要统一思想，把公司对于危机的认识，对于“坚持就是胜利“的认识传递下去。

第二，让全员尽快进入工作状态。