换燃气表让用户出钱，四川安岳一天然气公司被罚118万

去年七八月间，资阳市安岳县石鼓乡（现已划归卧佛镇）一居民发现家中燃气表“不来气”，便向供气的安岳县光源天然气有限公司反映。天然气公司工作人员前往他家查看后称，燃气表坏了，需更换，但需用户出钱。

尽管出钱换了表，但该用户却不服，随后向安岳县市场监管局反映了此事。那段时间，安岳县市场监管局接到多名天然气用户的反映，随即立案调查此事。据该局通贤市场监管所相关负责人介绍，调查后发现，涉事公司供气区内不少乡镇用户都反映该公司收取了换表费用，每只燃气表200元至600元不等。

↑市场监管部门向用户了解情况

根据《四川省燃气管理条例》相关规定，燃气计量装置设置在居民住宅内的，燃气计量装置与燃气计量装置前的燃气设施维护、更新费用由燃气经营企业承担；燃气计量装置设置在居民住宅公共部位的，燃气管道进户墙外侧（含墙体部分）燃气设施的维护、更新费用由燃气经营企业承担。也就是说，燃气表这一计量装置的维护、更新费用都由燃气经营企业承担。

根据《四川省燃气管理条例》相关规定，燃气计量装置设置在居民住宅内的，燃气计量装置与燃气计量装置前的燃气设施维护、更新费用由燃气经营企业承担；燃气计量装置设置在居民住宅公共部位的，燃气管道进户墙外侧（含墙体部分）燃气设施的维护、更新费用由燃气经营企业承担。也就是说，燃气表这一计量装置的维护、更新费用都由燃气经营企业承担。

“燃气表由公司安装和维护，但他们却把责任推给了用户。”通贤市场监管所相关负责人介绍，经调查用户并根据涉事公司提供的台账，该公司在2018年9月至2019年8月共收取700多户用户更换燃气表的费用39万余元。其中，每户的收费标准不一，有200元、400元、600元的，也有上千元的。

↑市场监管部门向用户了解情况

为此，安岳县市场监管局认为，该天然气公司利用农村群众信息闭塞、法律法规意识不强等，在更新、维护用户使用的燃气表时违规收取用户相关费用，严重侵犯消费者合法权益的行为，违反了《四川省消费者权益保护条例》和《四川省燃气管理条例》的相关规定。

1月6日，该局依据《四川省消费者权益保护条例》作出行政处罚，责令涉事公司立即停止侵犯消费者权益和滥收费的行为，限期30日内全额退款，并依法给予其警告和罚款118万余元的严厉处罚。

公司不服处罚将行政复议或诉讼，“没做对该改正就改正”

1月8日，安岳县光源天然气有限公司负责人证实，公司确实受到了安岳县市场监管局的行政处罚，因更换燃气表的事被罚118万元。

该负责人称，在农村，公司安装的燃气表，有一些被用户恶意破坏。“如果我把表安装在用户家里，他们拿棒棒弄坏了，我又不停地去换吗？”该负责人说，公司还有不少天然气管道被恶意破坏和挖断。“报案都报了几十起。”

对于收取用户燃气表更换费用的问题，该负责人表示，如果公司有错误，他们可以改正。“我们收取的费用怎么处理的，市场监管局没有过多了解。”该负责人称，就公司因此被安岳县市场监管局行政处罚一事，公司将提起行政复议或行政诉讼。“我们没做对的地方，该改正就改正。法律权利，我们该主张的也会主张。”

曾发隐患整改通知让用户缴费换表，公司被质疑以安全之名敛财

去年1月20日，安岳县光源天然气有限公司在供气区部分乡镇贴出一纸通知称，根据公司年度入户安全检查，约98%用户有私拉乱接、软管老化、气表损坏等现象。经报上级有关部门，责令公司为确保广大燃气用户的生命财产安全，要求各燃气用户室内燃气管道进行安全整改。

通知还称，表内整改费由燃气用户自行承担，包括更换表内4米范围内铝塑复合管和软管每户800元安装材料费，更换物联网表每只600元。同时，公司开展为期一个月的优惠活动，预存2000元气费可免费安装，预存1000元气费可免400元安装费，但燃气表更换不在优惠范围内。而拒绝整改，公司将实行安全停气处理。

↑去年1月，天然气公司贴出的整改通知，其中便包括换表费用