涪陵税务：用“三心服务”打造优质税收营商环境

    “全国最大页岩气田”“涪陵榨菜”“太极藿香正气液”……这一个个响当当的品牌，都来自重庆涪陵。2019年，涪陵区税务局不断创新服务方式，着力打造便捷高效、公平有序的税收营商环境，助推涪陵工业高质量发展。

    减税降费为企业添“信心”

    “我们集团目前享受多项减税降费政策，2019年节省税费款超过2000万元。”重庆市涪陵榨菜集团股份有限公司负责人介绍，他们将减免的税费用于研发新技术、扩大再生产、提升职工待遇，对企业良性发展有很好的促进作用。目前，涪陵榨菜集团已经改造升级11条全自动化生产线，每条生产线一天能生产约80吨成品榨菜，而过去400来人一天仅能生产30吨。

    “1200多万元留抵退税很快就到账了！”华通电脑财务经理靳洋高兴地说。华通电脑（重庆）有限公司是重庆市涪陵新区一家集成电路制造企业，是华为、苹果、小米、VIVO等国内外著名品牌手机电路板的供应商。2019年，受惠于西部大开发优惠、研发费用加计扣除、专用设备抵免等政策，企业节省资金超5000万元。

    公司相关负责人说：“公司二期工程将开工建设，主要研发更高端的5G功能手机电路板，建成后将为华为、苹果等知名手机品牌的旗舰机型提供高端电路板。”

    据了解，为了让纳税人能及时享受到国家减税降费政策红利，2019年，涪陵区税务局建立了定期分析、宣传培训、动态通报、检查督促四项工作机制，点、线、面齐发力宣传报道减税降费政策，确保纳税人应享尽享。同时邀请11名重庆市、区代表委员作为减税降费特邀监督员，一方面监督税务部门落实减税降费政策措施情况，另一方面广泛宣传减税降费政策、收集意见建议，为政策落地营造良好氛围。

    纾困解难使企业更“舒心”

    “从2018年起，每年都获得了300万元的纳税信用贷款授信额度。”重庆同辉天有气体有限公司法人代表黄加斗介绍，公司主要从事食品级液体二氧化碳生产、销售，因2018年扩大生产，新增了一条生产线，流动资金紧缺，纳税信用贷款缓解了企业的燃眉之急。

    据悉，2019年通过“银税互动”项目，涪陵区520余户小微企业获得银行“无抵押”信用贷款超3亿元，有效缓解了中小企业融资难、融资贵问题。

    与此同时，税务部门积极对接全区服务企业“三百”行动即“百名领导联系企业，百个科室对接企业，百项涉企问题化解”，全力帮助企业纾困解难。“今天要商议的问题是在‘三百’行动联系企业时发现的……”在该局办公会上，主要负责人召集全体局领导和相关业务科室参会，共同研究解决企业遇到的难题，并确定以后类似业务问题的解决方案，指定承办科室牵头为纳税人快速解决。

    个性服务让企业更“省心”

    华晨鑫源重庆汽车有限公司是涪陵区本土新能源汽车企业，在处理一笔特急订单时，需缴纳车辆购置税、办理车辆牌照，由于涉及数量多、金额大，财务人员一时难以完成，于是向税务部门求助。

    涪陵区税务局办税服务厅第一时间整合人力资源，“专人专窗”负责资料受理，设立全流程“绿色通道”，在确保其他业务正常办理的同时，集中力量处理，让该公司财务人员满意而归。

    据了解，为让企业办税更省心，涪陵区税务局先后推出“办税不午休”“政策解读送上门”等各类特色鲜明的个性化服务，得到国务院督查组高度评价。

    2019年8月，组建新导税团队，既第一时间解答纳税人提出的疑问，又帮助各服务窗口预审业务办理资料，进一步压缩纳税人办税时间。2019年10月，新《房产税 城镇土地使用税》申报表投入使用，“青年文明号”成员在辅导专区，利用纳税人等待时间，辅导资料填报，讲解最新变化，确保纳税人顺利进行纳税申报。2019年11月，《税收征管规范》和《纳税服务规范》3.0版落地，通过制定《税收征管操作规范》，优化调整部分业务事项的工作流程，逐一梳理确定所有业务类别的“管理部门”“承办部门”等，有效提升纳税服务质量。

    2019年，涪陵区税务局办税服务厅荣获全国“青年文明号”称号，集5个国家级荣誉于一身。该局党委副书记、副局长张建清表示，2020年，涪陵税务将保持定力、久久为功，继续落实落细减税降费政策措施，进一步优化全区税收营商环境。（郭妍）