国庆假期出游旺，产品服务品质深化

2019年的最后一个长假，综合旅游预订APP丰富营销手段，强化用户触达效应，最终实现良好用户活跃度的保持。

2019年的最后一个长假，综合旅游预订APP丰富营销手段，强化用户触达效应，最终实现良好用户活跃度的保持。

10月综合旅游预订行业活跃人数达到15027.1万，环比上升3.1%，相较于去年同期13758.4万的活跃人数同比增长9.2%。10月国庆长假是长线旅游的重要窗口，作为2019年下半年最后一个长假，对国内长线游、出境游起到明显带动作用。

综合旅游预订厂商针对10月旅游旺季季节性特征与用户差异化需求，丰富营销手段强化用户触达效应，同时结合建国70周年大庆推出“红色旅游”、“文化旅游”等特色主题元素旅游产品，以高品质服务内容配置刺激旅游消费与传播，致使10月综合旅游预订领域保持良好用户活跃度。

综合旅游预订人数趋势分析（2019年1月-2019年10月）

综合旅游预订人数环比增速分析（2019年1月-2019年10月）

在10月的综合旅游预订APP榜单中，携程、去哪儿旅行、飞猪分别以5426.2万、4438.7万、3067.1万活跃用户规模占据榜单前三位，TOP5平均月活达到3296万，显示出综合旅游预订平台在十一国庆旅游期间的旺盛需求。

假期结束，机票、酒店价格大幅回落，用户错峰出游兴致高涨，综合旅游预订领域平台推出节后错峰特惠旅游产品，延续旅游黄金周火热增长态势。

携程：加速国际化战略部署，深化品质旅游服务

10月，携程召开20周年庆典暨全球合作伙伴峰会，更新集团英文名称，强调多品牌矩阵发展，同时发布高品质、全球化“G2”战略。

一方面以用户需求为核心，致力于提供一站式多元化产品供给，优化品质化旅游市场发展；另一方面提升全球化视野，以国际化标准建设产品、供应链、服务与品牌，发展成为全球化在线旅游预订平台。

为深耕国际市场，携程与途易集团达成战略合作，丰富欧洲目的地旅游市场产品服务。根据携程第三季度财报数据显示，在国际化战略部署下，加速旅游产品在全球覆盖拓展，住宿预订营收环比增长21%，交通票务营收环比增长9%。未来随着携程品质化、国际化业态的拓展与深化，市场潜力将得到进一步挖掘。10月携程活跃用户规模达到5426.2万，稳居首位。

马蜂窝：社区文化打造用户兴趣闭环，用户保持高度活跃

10月，马蜂窝在“十一”黄金周期间发起“点亮全球计划2019”活动。1号-7号活动期间在马蜂窝旅游APP中进入活动页面，根据GDS定位，点亮页面3D地图，基于LBS定位实时大数据，记录展示国庆节假日旅行者的足迹变化，今年响应国家“文明旅游”号召，新增《文明旅行倡议》线上宣誓。

活动期间，马蜂窝用户保持高度活跃，平均启动次数达到1460.8万次。共计132万中国旅行者在全球172个国家和地区、2397座城市点亮足迹，65万人在心宣誓，创造首个属于中国旅行者的吉尼斯世界纪录，展现了国人良好旅游风貌。

凭借马蜂窝社区用户高度活跃与粘性，此次大型线上活动，吸引了大量用户参与关注，致使马蜂窝旅游在10月活跃用户规模达到2513.9万，环比增长9.6%。

马蜂窝旅游启动次数情况分析（2019年10月1日-2019年10月7日）

途牛：产品服务权益保障力度增大，促进用户增长

途牛凭借优质产品研发、供应链渠道拓展，提升旅游产品质量服务，配合全品类动态打包，推出国庆特惠产品组合，满足用户境内长线与出境游需求。“牛人专线”产品通过分期免息、铁定成团、价格保护、拼房无忧、退改保障等多方增值服务，为用户假期及节后出游保驾护航。

根据途牛第三季度财报数据显示：截至三季度，“牛人专线”已累计服务出游人次近525万，用户综合满意度达到97%。为应对国庆节后用户错峰出游，途牛为用户提供高铁游、自驾游等产品，丰富用户出游选择。

此外，途牛与华夏银行发布华夏途牛“牛魔王”悦游联名信用卡，拓宽旅游消费场景，优化用户权益体验。

最终，途牛本月活跃用户规模达到1034万，环比增长9.6%。