点亮万家灯火 践行电力先锋

 







点亮万家灯火 践行电力先锋  

新华网　( 2019-04-26)  



稿件来源： 凤冈县融媒体中心 　 作者： 冉昱晟 李忠强  





   

点亮万家灯火 践行电力先锋

——记遵义供电局三星供电所蜂岩供电所

获得荣誉。

　　劳动最光荣，点亮万家灯火践行电力先锋的供电人更伟大、更光荣。

　　“点亮万家灯火，践行电力模范，人民电业为人民。”这是凤冈供电局蜂岩供电所职工为广大用电客户提供温心、放心、省心的供电服务，成为当地用电客户的贴心人。

　　蜂岩供电所成立于2016年1月，全所现有员工9人。辖蜂岩、王寨两个镇，管理10KV主干线路4条共275公里，400V和220V配电线路共1031公里，变压器295台变容量共37240KVA，服务用电客户12481户53000多人。

　　该所始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和南方电网“一切事故都可以预防”的安全理念，自成立3年来未发生过任何安全责任事故，连续两年获全局“安全生产先进集体”，点亮万家灯火的工作赢得老百姓的点赞。

　　万家灯火，南网情深。该所结合当地“仁孝文化”，精心打造“仁孝供电服务队”，在工作中坚持实行准军事化管理，无论春夏秋冬、白天黑夜，哪里需要他们就到哪里去，哪里有险情就会出现有哪里，或集中抢险排障、或分散走访服务……同时，该所还成立青年志愿者服务队、片区夜间服务小分队，他们艰辛的付出深得当地干部群众的赞许。

供电所人员向村民了解情况。

　　“我们这里停电了，急需用电打米呀！”所长刘辉接到一个电话称：王寨镇王寨社区一条400V配电线路故障停电，影响祝家洞几户小型加工厂打米。他一边向上级部门汇报办理相关手续，一边迅速组织李光强等3名队员驾车10多公里赶到现场抢修。经过近两个小时的奋战恢复了正常供电，村民家的电灯亮了，打米机又响了起来。当地村民为了感谢，专程为供电人把茶水、早餐送到了抢修现场。

　　李晓亮是退伍军人，家住蜂岩镇桃坪村，如今是土鸡养殖大户。据他介绍，由于养殖场建在边远山林中，离村寨很远，以前是木电杆，用电既不稳定又不安全，通过供电所“小康电”项目支持，现在用电可靠，照明和打磨饲料都没有问题，他的土鸡养殖场常年保持养鸡13000只左右，年纯收入达40多万元。

　　为全面打赢凤冈县脱贫攻坚战，2017年5月，由蜂岩供电所4名党员和全局抽调党员组成10人的“供电脱贫攻坚驻村工作队”进驻蜂岩镇，进行多批次的电网升级改造、小康电建设、低压线路改造等，仅蜂岩镇共计划投资1916万元改造了10千伏级以下配电线路，提升了8609户36600多人的用电可靠性与发展需求，为当地脱贫提供强劲动力。帮助建立种植茶产业4000亩、万寿菊1000亩、烤烟1000亩、秦寨水果基地260亩等主导产业以及安家寨农业产业园区滴灌建设、“一户一策”等扶贫项目。

电力工人施工。

　　片区和网格化客户经理作为相应片区用电的“管床医生”，及时将客户用电问题传递到供电所并跟踪督办，确保客户的问题及时得到解决，同时不定期对客户进行走访回话，实现“零投诉”。所有片区客户经理和网格化客户经理，根据自己所管辖区域将姓名及联系电话卡张贴于电表箱，便于客户遇到用电故障时及时、直接联系客户经理，更有利于及时有效解决问题或疑难。

　　“你们又来了！”供电所离敬老院不到10分钟路程，每逢过年过节或周末闲时，所里的“青年志愿者”都要去看望老人，隔三岔五帮助买米送油解决生活所需。看到供电人熟悉的面孔，老人们脸上露出了开心的笑容。

　　据刘辉介绍，为了更高效的提高服务水平，该所在辖区按照村组的关系划了12个网格，安排5个片区客服经理更高效的满足客户需求。下一步，供电所主要对网架和客服经理两块工作作为重点来开展，让用户能够安心用电，更精准更高效地为民服务。

　　“点亮万家灯火是我们应尽的职责和义务，蜂岩供电所以更高的标准、更严的要求和更加务实的作风，全力锻造一支朝气蓬勃、敢于担当、兴电为民的‘仁孝供电服务队’，努力树立供电人之美、践行电力先锋”。蜂岩供电所所长刘辉充满信心地说。