日期：2019-12-30 00:47:17 作者：期货资讯 浏览：181 次
济南高新区市场监管局“不忘初心、牢记使命”主题教育紧密结合实际，坚持问题导向，聚焦消费领域普遍关注的投诉举报咨询多头多线受理效能低的问题，大力整合畅通公众诉求资源，对原有的12315、12365、12358、12331等热线实行“多线合一、一号对外”。
市场监管局积极完善以“12315”为核心的快速便捷投诉渠道，通过12315服务热线系统升级改造，与统一的智慧监管平台实现了融合对接，采取了“互联网+消费维权”、督促经营者履行主体责任等有效措施，不断提高工作质量和效率，切实做到有诉必应、有案必立、查办必果，以投诉举报工作效能的提升，来检验为群众服务的维权成效。
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